电销技巧和话术经验分享给大家房地产电销话术技巧开场白

电销技巧和话术经验分享给大家，来看看成为一个合格的电话销售的必备特质和技巧都有哪些吧。

材料/工具

一台电话，一张嘴，一颗大脑

方法

1开场白尽可能直接告诉客户你是做什么的，能快速的筛选出是否意向客户，提高效率。对于没有意向的客户也别着急挂电话，可以以专业的话术告诉客户，随后将自己联系方式发过去，或让客户保留自己的号码，告知今后如果有需求或者身边人有需求可以随时联系你。
2如果客户有意向，请看下一条判断和引导。判断和引导这里首先要了解清楚公司所做的产品，根据公司的产品进行询问，来判断是否满足公司的销售条件。
3如果两个情况都有的话，先确定下客户是不是法人，然后判断客户是哪种产品，方便进一步的沟通。以信贷公司为例，如果对方有贷款意愿，那么销售接下来要问到客户的用款时间，借款用途，或者用多久等等，来判断后期跟踪的时间。
4根据客户的需求然后根据自己的经验给出合适的方案。接下来就根据客户反馈的情况定义产品，再进一步了解客户的详细情况。
5解答问题。关于解答问题这里就不多描述了，还是以信贷公司为例，绝大部分的问题都是围绕利息、额度、申请时间、公司是否正规等等，这些都不再赘述，作为一个电话销售，相关的资料应该是烂熟于心的，而且也应该具备解决客户的后顾之忧的能力的。
6邀约+跟进首先判断客户的需求是否着急，如果很着急的话，要准备一套专门的话术，趁热打铁，从线上转移到线下，让客户尽快的对公司的产品产生信任感，要让对方相信产品是可以解决对方的当务之急的。
7跟进维护跟进维护的方式有很多，比如发短信，或者添加客户微信进行群发，初次和客户沟通过以后一定要对客户的情况进行记录，把客户进行分类，对于意向较强的客户最好隔天就回访，对于意向不是很明显的过上2、3天也要进行一次回访。
8电销的沟通时间以周为标准星期一，这是双休日刚结束上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话业务人员，应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。星期五，一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是没有什么价值的。这一天可以进行一些调查或预约的工作。
9以天为标准早上8: 30～10: 00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是在上海的时间,你可以根据当地的情况调整.10: 00～11: 00，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。11: 30～下午2: 00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,最好在12:30以后.下午2: 00～3: 00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。

下午3: 00～6: 00，努力打电话吧，这段时间是创造佳绩的最好时间.在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情