我们来讨论一下“社交货币”。社交货币的概念最早是由皮埃尔布尔迪厄在《社会资本论》年提出的。乔纳伯杰教授在《疯传》的第一章对此进行了解释。从那时起,社交货币的概念就被营销人员广为知晓。想要了解更多可以看下央行数字货币最新消息
第一部分:什么是社交货币?
社交货币的学术定义是:社会货币是一个通用术语,可以理解为社会网络和社区中实际和潜在资源的整体,可能是数字资源或线下资源。这个定义太学术了,无法理解。
乔纳伯杰教授重新定义了社交货币:“货币就像人们可以用钱购买商品或服务一样。使用社交货币可以得到家人、朋友和同事更多的赞扬和正面印象。”
通过乔纳伯杰教授的定义,我们可以发现社交货币实际上利用了人的自私本性,希望在社交互动中为自己赢得尊重、赞美和关注。除了圣人,最厉害的人都有虚荣心,两者的区别就是虚荣心的大小。社会评价或周围人认可我们,这是马斯洛需求五个层次中对尊重的需求。哈佛大学的神经科学家詹森米歇尔和戴安娜塔米尔发现,“自由表达,想说什么就说什么,是对自己的一种内在奖励”。在这个实验中,米歇尔和塔米尔扫描了受试者的大脑,发现当受试者分享他们的滑雪经历、饲养宠物狗的过程、感受和观点时,他们的脑电波与他们得到钱或食物时的脑电波非常接近。
在另一组实验中,米歇尔要求受试者尝试一些基本的实验任务。一个任务是,受试者什么都不用做,只要坐一会儿,呆一会儿,就算完成了实验任务;另一个任务是和别人分享你喜欢吃的三明治。
大量受试者做出选择后,分为两组。第一组,每个人都选择停留一段时间,比选择分享的人获得更多的回报;而第二组则相反,选择分享的人比选择送一段时间的人得到的回报更多。实验结果表明,无论哪一组受试者,都愿意放弃奖励,选择分享自己的观点。总体而言,被试愿意放弃25%的奖励,选择分享。那么,驱使人们放弃25%的奖励而选择分享的动机是因为选择分享会带来更大的满足感。这种满足的心理表现就是虚荣。
也就是说,如果一条信息能够满足分享者的虚荣心,那么就会有人愿意主动分享。分享者面对的是观众,这个信息一定要引起大家的兴趣,引起大家的好奇。如果大家对这条信息没有兴趣,那么就没有足够的动力使人分享这条信息,因为分享着的虚荣心会受到打击,如果每个人都感兴趣,都好奇,这个信息就会被观众再次传播。
经过这里的讨论,我们发现虚荣和好奇其实是社交货币的两面,也是社交货币的基础。广泛流通的社交货币必须符合这一基础。因此,共享信息的内在吸引力是社交货币疯狂扩散效应的关键。
二、如何创造社交货币?
当我们谈到这一点时,我们最想知道的是如何创造疯狂的社交货币。乔纳伯杰教授在《疯传》中给出的方法是:首先要发现标志性的内心世界;其次,必须有一套杠杆来煽动游戏;最后,人们应该有一种自然的、沉浸式的归属感。
对于创造社交货币的方式简单点来说,核心就在于,能否探索用户的符号化内心世界,利用人的好奇心,充分挖掘信息的内在吸引力,通过这种力量在人与人之间形成口碑。按照这种逻辑思维,我们会发现,大部分人普遍缺乏理解熟悉事物的兴趣;对轶事感兴趣,对超出自己认知范围的事物有强烈的好奇心。所以,当一件事情越是违反直觉,越是新奇,人们就会越感兴趣。这种行为在婴幼儿中尤为明显,他们很快对自己玩过的玩具失去兴趣,但对新玩具充满好奇。所有的孩子都不喜欢自己的玩具,而是对其他朋友的玩具感兴趣。人成年后,这种行为本质上并没有改变。那些神秘的事件,有趣的事情,有争议的事情,不正常的事情,不落俗套的事情,都会引起人们的好奇心。只要你具备了这些特质,你就有了进入人们内心世界的入口,你就有了实现疯狂传播效应的机会。
例如,鹤岗东北部的一套房子的价格刚刚超过1万元,平均每平方米的价格只有300-400元。与北上广深和一些省会城市相比,这个价格简直是幻想。鹤岗的房价不足以在北上广深买一平米,即使在二三线城市,房价也超过一万元每平米。高房价已经成为全民共识。在大家都习惯了高房价的时候,突然媒体爆出一套房子的价格只有一万多,房子露出了本来面目,脱下了金融外衣。房子就是住的房子。当房子不再是金融产品时,人们会觉得新奇。这个打破房地产市场的超低房价,被媒体报道放大后,让想买房的人,想卖房的人,房地产相关从业人员等等。担心未来的房价趋势。想买的人担心房子贵;想卖的怕房价跌的快;房地产从业者担心成交量下降,导致收入下降;买家,卖家,房产中介等。焦虑的传染使鹤岗房价成为人们的社交货币。
在最近的社交,是“肺炎”。在线下,线上,人们谈论最多的是“肺炎”。“武汉肺炎”期间,很多微信商家选择出售口罩,消毒液、一次性手套等医疗用品。从商业角度来看,这是一种典型的借助“社交货币”的力量实现个人财富增长的方式。
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