互联网的高速发展现在影响着我们的方方面面,在出行方面越来越多的人开始在相关购票软件,进行购买比如:智行火车票、铁路12306、号百商旅、飞猪、携程等。但是有时候我们购票之后,可能会遇到一些突发事件而无法进行原定的计划,这是我们就需要进行相应的退票手续,在接下来的内容中我们主要是介绍携程如何退票具体的步骤。如果你最近想要了解这方面的知识,就赶紧和我们一起去看看下面的内容吧,希望对你有所帮助。
在了解携程如何退票的相关内容介绍之前,我们先来了解一下携程这个软件。2003年12月,携程旅行网在美国纳斯达克成功上市,携程是一个在线票务服务公司,创立于1999年,总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心。2019年10月29日,携程宣布英文名称正式更名为“Trip.com Group”, 2019年12月18日,“中国品牌发展指数”100榜单排名第89位。
其携程的集团成员都有:驴评网、星程酒店、中国古镇网、台湾易游网、中软好泰等,规模经营 服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。而携程如何退票具体的步骤,主要有以下几步:
一是,打开客户端之后,在主界面的底部选择第二个的”行程“图标,在里面找到我们的行程。
二是,行程界面里,我们在里面可以找到我们的车票飞机票订单还有酒店订单等等,选择要操作退订的那一张点击”订单详情“。
三是,在订单详情里面我们可以发现我们已经购票成功,同时有”改签“和”退票“按钮,点击它。
四是,以火车票的退票方法为例,火车票提前退票不收取手续费,但是如果开车前几小时还想退票就要扣点钱,百分比计算扣手续费,发车后可以去窗台前退票。我们确定退票后,等待系统开始处理我们的数据,刷新完毕后票就可以完成退票了。
在进行退票的时候,我们都需要注意那些事项,1. 代购成功,未取票且发车前时间大于3小时,可进入“我的携程”,点击火车订单根据提示申请退票。2.代购成功,已取票或发车前时间小于3小时,需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
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