据贝恩统计2019年中国奢侈品个人消费占全球市场35%,拉动了市场90%的增长。其中男性最热衷的奢侈品之一就是腕表,从消费者的角度来说,名表具有较高价值,但也难免可能出现问题,也需要定时的保养和维修,而这个过程中存在着不少风险隐患,甚至有掉包的风险。为了解决消费者后顾之忧,万表公司借助自身的行业优势,以自身专业的维修服务团队,携手国内的专业名表维修服务商,在全国范围内建立了名表维修诚信联盟——万表名匠,为消费者提供专业、透明、便捷的售后维修服务。
万表名匠决心打造中国手表维修服务行业金字招牌,为消费者提供线上线下一条龙维修服务,杜绝“修表难、价格乱、好表修坏”的行业乱象。
门店覆盖广,维修周期短
万表名匠成立以来,在全国通过多维度的严格审核,挑选有诚信、专业、服务体验好的维修店加入万表名匠,建立了覆盖28个省份,110个城市,500多家店铺手表维修服务网络,服务人数已超40万人次。万表名匠与顺丰速运合作,提供免费上门取件服务,消费者只需在名匠平台上一键预约即可享受,给消费者提供更为便捷的服务。
万表名匠的钟表维修师傅均具备至少3年以上的手表维修经验,且在瑞士接受过培训或在国内经过标准的培训、考核和相关认证,此外,所有维修间均装备了规范的手表维修设备、工具及仪器仪表。万表名匠力求为消费者准确提供手表故障原因,进而给出最优维修方案,力求将消费者的腕表维修期控制在7个工作日以内。
六大服务保障机制,万表名匠平台对维修服务品质进行担保
专业技术:技术精湛,层层考核,高标准的专业维修团队。
报价透明:万表名匠报价公开透明,无任何隐形消费。
品质服务:一对一客服服务,让消费者更加省心、放心。
质量保证:同一故障点360天免费处理。
争议解决:万表名匠作为中立的诚信平台,以切实维护消费者和商家双方合法利益为大前提,提供完善的争议解决方案。消费者监督:消费者对平台内商家匠人服务质量进行监督,名匠依此不断提高商家质量,优化服务。
万表名匠作为手表维修保养行业的破局者,万表名匠平台对维修服务品质进行担保,致力于推动行业优化升级,为消费者和优质的商家匠人营造更好的服务环境,
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