近些年来网上经济的发展，很多人都爱上了玩够，网购融入到了我们的生活之中，但是在网购过程中难免会出现一些问题，所以，很容易出现一些消费者与商家之间的纠纷，当出现这些纠纷的时候，消费者应该怎么做呢？网上消费投诉方式有哪些？下面就和小编一起来看一下。
网上消费投诉方式有哪些？
（1）在线消费者投诉
进入互联网时代以来，网购与我们的生活息息相关，现代人离不开网购。但是，人在江湖上飘，不能被砍。相信大家在网购过程中或多或少都被坑过。如果我们陷入困境，我们应该学会用适当的方法来保障我们的权益，然后我们会与小编一起研究如何保障我们的消费者权益。
（2）网站平台投诉
大型消费平台都有自己的客服部门，处理网购产生的纠纷。消费者可以向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，并进行投诉或举报。这是最简单的操作方法，你还记得吗？
（3）打维权电话
当我们的合法权益受到侵害时，我们可以根据被投诉商品或服务的性质，向工商部门（12315）、质检部门（12365）、食品药品部门（12331）、物价部门（12358）等部门投诉。
（3）消费者协会的投诉
像普通商品一样，如果网购出现消费纠纷，我们也可以向省市消协投诉。由于网购的风险，提醒在座各位，网购应尽量获取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，有利于我们更好更快地维权。
（4）来自公共服务热线的投诉
地方政府部门设立了12345条市民服务热线，加强公共服务。市民拨打热线电话后，受理员会将及时将投诉转交相关部门处理。相关部门处理后会及时回复公众。
（5）网上报案
网购有时候会遇到网购诈骗。这时候要及时向公安部门报案，既能为自己的消费者权益讨回公道，又能避免更多的消费者上当受骗。
（6）向人民法院提起诉讼
作为消费者，当我们的合法权益受到侵害，无法通过其他手段解决时，我们必须毫不犹豫地向人民法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序进行审理。
注意事项：
1.注意索要发票和保存发票是最客观有效的证据，注意防止虚开发票。
2.保存交易中使用的单据，如快递、收据、付款等。
3.保留与交易相关的聊天记录：QQ,微信或阿里旺旺等聊天工具的沟通记录
4.保留电子商务网站的交易记录。
5.保持交易产品的包装。
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