熟知农夫山泉的朋友,一定知道农夫山泉之前发生过标准门事件。那么农夫山泉标准门具体是怎么回事呢?农夫山泉的标准是什么呢?下面本站就带大家详细了解一下农夫山泉的标准。
农夫山泉标准门是怎么回事?
农夫山泉的“标准门”指的是2013年4月起27天内“一家媒体批评一家企业”的记录。主要是针对农夫山泉“标准门”事件,说农夫山泉“标准不如自来水”,引起了很多人对饮用水的强烈关注。
对于“标准门”事件,农夫山泉的官方是这么回应的。2013年5月6日,饱受“标准门”困扰的农夫山泉有限公司在北京召开新闻发布会,农夫山泉董事长钟睒睒表示:“公司执行了国家强制性卫生(安全)标准以及地方标准DB33/383-2005。农夫山泉之所以选择在标签上标注地方标准,是因为DB33/383-2005是饮用天然水行业最高的行政质量标准(2013年5月)。”
事实上,农夫山泉被指不如自来水,这是一个舆论严重的事件。几个月内发生了多轮舆论,因为多头树敌,而京华时报又针对农夫山泉的历次回应再出新报道针锋相对。最初,面对舆论和公众质疑,农夫山泉立马叫嚣,说是被竞争对手诬陷,引发一轮舆论指责其攻击同行,回避自身问题。之后,农夫山泉和京华时报的博弈的反复回应和持续曝光,引发了多轮舆论。农夫山泉公布的饮用水标准未能解惑,反而引发了关于饮用水标准的舆论讨论,导致农夫山泉的舆论蔓延至整个行业,导致关于孰高孰低、孰对孰错的争议不断,农夫山泉自身的舆论并未缓和,也给面临市场危机的同行企业带来了困扰。
农夫山泉的民意反映出天然饮用水行业缺乏标准,标准制定滞后,这是农夫山泉在回答问题时得不到公众理解的客观原因。这种舆论演变过程包括桶装水协会、竞争对手、京华时报等利益相关者之间的博弈,其复杂性无形中增加了农夫山泉危机应对的难度。舆论在讨论媒体是否应该滥用话语霸权的同时,也对处理农夫山泉危机过程中的公关能力提出了质疑。
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