饿百零售 引入客如云智慧零售解决方案，阿拉家鲜生累计会员招募超20万

引言：阿拉家鲜生是华元达集团旗下品牌，成立于2018年，属于连锁型生鲜店和社区综合超市，主营生鲜肉菜等食品，经营品类高达800余种。2018年12月，阿拉家鲜生与客如云达成合作，开通移动门店业务，实现了每月线上销售额超43万元。

成立于2018年的阿拉家鲜生致力于发展成“让老百姓吃上健康放心菜的第一生鲜品牌”。阿拉家鲜生以优质、新鲜、健康的原则采购货源，产品都是当天采购，保证不卖隔夜菜，给顾客安全放心的食用体验。同时，阿拉家店铺选址坚持距小区门最远不超过200米，尽最大努力为顾客提供购买便利。阿拉家鲜生成立以来，在武汉收获了较好的口碑。

随着门店量的迅速增加，作为一家年轻的生鲜零售品牌，阿拉家鲜生意识到要立足武汉走向全国，必须实现数字化转型升级，无论是店面管理，还是获客营销都需要借助智能化的工具和解决方案，经过多方比对后，阿拉家鲜生发现客如云深耕餐饮零售SaaS领域，深刻洞悉行业趋势及客户需求，为此阿拉家鲜生与客如云达成全方位合作。

客如云智慧解决方案保证连锁门店高效管理

连锁品牌在门店快速扩张过程中往往会遇到管理跟不上，运营效率低等问题，从而影响整体门店经营发展。阿拉家鲜生在门店扩张中也遭遇了同样的困扰。

在使用客如云智慧零售解决方案后，客如云的总部管理帮助阿拉家鲜生实现了数字化的高效管理。客如云总部管理支持多品牌、多层级、多业务托管，具备自定义组织架构、精细化权限管理等功能，可帮助阿拉家鲜生实现生鲜店和综合超市两种经营模式下的高效管理，客如云总部仪表盘，可以帮助实时监测、全景呈现旗下所有门店经营数据，以便总部及随时整体经营情况，及时调整策略，无需专人巡店。

另外，供应链管理上，客如云汇集全量货品，可帮助阿拉家鲜生实现源头低成本直采，保证每日果蔬的新鲜及时供应。

针对传统收银效率低下的问题，客如云一体化智能收银机可快速识别商品，支持扫码识别、无码添加、编码/名称搜索、图形化选择，显著提升收银人员工作效率。同时，支持智能调价，批量改价，完全能满足生鲜超市限时促销，及时降价调价的需求，且操作简单，如手机设置闹钟一样便捷。

开通线上商城，单日线上销售额最高超2万

线下门店经营渐入佳境后，阿拉家鲜生希望发力线上，开拓线上销售渠道。针对这一需求，客如云帮助阿拉家鲜生开通了移动门店业务，打造线上商城，同时打通饿百零售和京东到家，实现线上渠道一站式管理。

线下引导顾客在商城中购物，同时通过微信公众号 “阿拉家鲜生” 引导顾客下单，最终获得了不错的线上销售成绩。至2019年11月，阿拉家鲜生单日线上销售额最高超2万，每月线上销售额超43万。

多形式多渠道会员营销，累计会员招募超20万

在会员营销层面，阿拉家鲜生使用了客如云关注即会员、支付即会员等功能，线上线下同步招募会员，通过会员日，会员价、会员专属活动等权益刺激顾客成为会员，注册成功后，发放多张优惠券，刺激会员持续消费。

另外，会员权益支持不同等级会员享受不同权益，特价菜单中可以指定参与折扣的商品，支持满量促销、满额促销、买赠促销等多种活动方案，营销方案支持多规则设置。阿拉家鲜生负责人表示，在使用客如云零售解决方案以后，不仅实现了会员招募渠道的多样化，也通过形式多样的会员营销活动带动了线上销量的增长。

在2019年7-8月的新会员招募活动中，阿拉家鲜生“成为会员赠送多张满10减1的优惠券”的活动，带动消费超30万，客单价比日常提升10元。随后发起 “抢秋膘活动”，活动期间，带动消费超6万，销量环比提升30%。

截止2020年1月，阿拉家鲜生累计招募会员超20万人，会员消费占总营业额的70%以上。

对于阿拉家鲜生而言，在保证品质如一的基础上，实现线下门店有序扩张只是基础，实现门店数字化、智能化经营管理才是重点。接下来，阿拉家鲜生将继续与客如云的展开深度合作，实现从传统门店到新零售的转型，实现走向全国的目标。

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