鸭绿江街 中石化沈阳鸭绿江街加油站：优质服务 销量争先

位于沈阳市皇姑区北二环附近的中石化鸭绿江街加油站，是 2019年下半年新开业的加油站。这座微型加油站，加油区域不足30平方米。为了提升客户群体认知度，培养客户黏度、依赖度，鸭绿江加油站在微信客户群内创新开展了周末互动活动。

周末互动，惊喜连连。每到周末，鸭绿江加油站的微信顾客群里的消息就会滴答滴答的响起来，发红包、抽大奖、送福利，惊喜不断。群里面的新老顾客都很积极，不光自己领红包抽福利，还帮忙转发，把亲朋好友都拉进群里。这周，幸运的刘女士抽到了一等奖，她非常开心，在自己的朋友圈晒出照片，还感谢鸭绿江加油站的周末活动和细心有礼貌的伙伴们。

立足服务，稳健提升。通过活动，站里邀请客户每周评选出顾客心中优秀的服务人员。大家为了能够登上光荣墙，得到“服务之星”的荣誉，都以更加热情饱满的工作态度，为顾客提供更贴心、更便捷、更实惠的服务。顾客们的一句感谢，一个微笑，都给了加油员莫大的鼓励和支持，成为所有员工前进的动力。服务的提升也带动着销量的上涨，10月份该站油品同比上涨86.9%、非油品增长214%，环比油品上涨10%，非油品增幅33%。

鸭绿江加油站的微信群周末互动活动已经开展了近两个月，不忘初心、牢记使命、共克时艰、坚持打好攻坚战已经深深烙印在员工的心中。优质的服务就是最好的销售，持续升级营销服务，切实抓好客户聚焦，不断地提升顾客满意度，帮助消费者实现价值最大化，是鸭绿江加油站对外宣传的名片，更是辽河石油长远发展的助力器。日均销售量的节节攀升，更加坚定了站员们的信心和干劲！