处理手机号码实名制并没有想象中那么简单。
近日,本报记者走访了上海移动、中国联通和电信的营业厅。上海移动工作人员说,新设立的手机号码是实名制注册的,我可以用身份证申请;不过老号是实名制注册的。如果原手机号码的密码卡或SIM卡丢失,应提供10个主叫号码。由于手机卡号是很久以前办理的,包括记者在内的很多用户一直找不到密码卡,所以都需要提供10个主叫号码。
上海联通工作人员表示,上述情况也需要提供手机号码。"填写5个最近拨出或拨入的号码."上海电信工作人员表示,只需要带上手机和身份证。
用户:如果我不能提供10个电话号码怎么办
近日,本报记者前往上海移动某营业厅注册手机实名制。一进门就看到小营业厅人满为患,十几个座位坐满了顾客,很多人排队。工作人员说,年底的时候,最近来跑实名制的人很多。在这里排队的人大部分也是来注册实名制的。“我们每天也忙到很晚才下班。”
随后,该报记者也拿了一个号码,在20多名顾客后面等候。大约过了一个半小时才轮到记者。工作人员表示,实行手机实名制并不是新的手机号。除了出示身份证,他们还必须填写一份“信息登记验证表”,并解释说,如果原始手机号码的密码卡或SIM卡丢失,应要求客户提供呼叫者在过去60天内拨打的10个不同的号码(不包括上周的呼出),销售人员将逐一检查这些号码。《信息登记验证表》上有这样一段话:“如果提供虚假信息或恶意登记,不良后果由管理者本人承担。”
这让记者很难。首先,因为手机卡号码早就办理了,密码卡早就没了。还有很多市民说买手机号的时候没有密码卡。其次,记者的手机是上学的孩子用的。平日里,他们只在不上学的时候给家里打电话;给同学打电话一般都是座机,几乎不用手机。于是,记者告诉工作人员,很难找到10个符合条件的号码,于是他问自己为什么要填写10个不同的号码才能用手机和身份证注册。
工作人员说这样做是为了确认手机号是我自己的。如果你找不到10个数字,你至少应该找到3个。
记者首先在手机记录中发现了两个手机号码,其中一个是10086。但是工作人员说10086不是主叫号码。终于,我终于得到了三个电话号码。工作人员说普通实名制我可以办理,高级实名制我办不到。“普通实名制无法办理国际漫游、套餐等功能。如果要升级到高级实名制,需要2个月。去营业厅办手续。”
工作人员还说,如果是专门用来接电话的手机,或者是闲置的手机,打电话的号码达不到要求,工作人员说可以先打3到10个8位数或者11位数的电话,一周后再来。
客服人员:10086等服务号码不算来电号码
上海联通的号码要实名制注册,最近拨打的号码也要填写。
在上海联通某营业厅,工作人员表示,前来申请实名注册的用户需填写承诺函,承诺函中注明经办人是手机号码的持有人,同时填写近期电话号码。"填写5个最近拨出或拨入的号码."工作人员说。在上海电信营业厅,工作人员说只需要带上手机和身份证。
中国移动和中国联通的客服解释了他们的实名注册方式。
中国移动10086客服人员告诉本报,10086、12121等服务号不能算作主叫号码。它们是特殊的数字,不能被系统监控,所以它们必须是8或11位数字。之所以在2个月内(不算最近一周)提供10个不同的主叫号码,是因为规定了手机号码是我自己的,也是为了保证用户的安全。不过客服表示不知道其他省市的移动公司有没有这样的规定。
联通客服人员表示,填写近期号码主要是担心要注册的号码不是当事人的。由于很多手机号都是和银行卡、支付宝绑在一起的,如果你出了错,别人的银行卡、支付宝可能都不安全,出了问题联通也会受到指责。
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