永州友谊万喜登酒店 永州男子上酒店卫生间遭收费50元 回应:实为房费

熊先生出示了酒店开具的“上厕所费”发票

红网长沙8月14日“我上厕所，收了50块！”永州网友熊日前在红网“消费者权益保护”频道发了一条帖子。他在永州万喜登酒店上厕所，被前台收银员以“上厕所”50元收费。酒店负责人回应，“这50块钱不是厕所使用费，是电脑结算扣除的房费”。

网友晒50元“厕所费用”发票照片

据熊先生介绍，万喜登酒店是永州市著名的星级酒店。当天晚上2点，他来到酒店前台，开了一个房间。但是他入住的时候在前台丢了手机，就打了客房内线，希望前台工作人员送到房间。没想到，他的要求被拒绝了，于是一怒之下要求退房。

“我退房的时候，前台会扣我50元押金。我不同意。”熊先生说，他从入住到退房不超过15分钟，没有碰床。前台工作人员检查后表示，客服的卫生间已经使用过，需要按照“住宿标准”扣除50元，开具税务发票，注明“上厕所费用”。

“这是我的真实经历，但已经发生了一段时间。”熊先生说最近整理发票的时候发现了这张票，就拍了张照片发给了红网。根据熊先生提供的照片，发票上印有“厕所费用”字样。

酒店回应:其实是电脑结算扣除的房费

今天下午，红网记者就此事与永州万信登酒店取得了联系。酒店前台经理李小姐在核实熊先生住宿记录后表示，事件发生在2013年4月30日。“熊先生的50元确实是要收费的，但不是上厕所的费用，而是住宿费。"

李女士解释说，由于熊先生的入住时间是凌晨2点，前台工作人员有限，客人的手机无法送到房间，导致客人退房时酒店服务不好。“酒店结算系统是电脑结算。只要客人入住，电脑就开始结算。虽然客人只上了一次厕所，但电脑还是按小时计费的。这的确是一个特殊的时刻。凌晨前台没有值班经理，工作人员也没有做好解释工作。”

李小姐还表示，“既然客人对此有异议，我们会主动联系电话说明工作。”