市民卡丢了怎么办 市民卡丢了，里头的钱该怎么办呢？权威解答来了~

近年来，随着市民卡的普及和普及，越来越多的市民使用市民卡乘坐公共交通工具、登记就医，甚至直接作为银行卡使用。最近唐先生不小心丢失了市民卡，在报失市民卡的过程中遇到了烦恼。

公民反映:

市民卡丢失，但公交账户余额无法转账

唐先生说，他是一个“公交家庭”，通常乘公交车上下班。由于市民卡取代了以前的公交卡，为了方便，他将这100元充值到市民卡的公交账户中。大概三天前，他不小心弄丢了这张市民卡。“充完钱只用了一次，卡里还剩90多块钱！”唐先生说。之后去公共服务中心市民卡办公室补办新卡，想把原市民卡公交账户的余额转到新卡账户。意外的是，市民卡中的公交账户没有密码，不能挂失，所以原市民卡公交账户中的余额不能转入新卡账户。

“这是我第一次遇到这样的情况，有点不知所措，所以想搞清楚。”唐先生希望市民卡公司能帮他解决这个问题。

部门回应:

公交账户余额不能转账，换卡时自动转账其他账户

今天，记者就唐先生反映的情况采访了嘉兴市民卡公司桐乡分公司相关负责人。他告诉记者，市民卡上有四个账户，分别是公交账户、医疗保险账户、市民卡账户和金融账户。

“用于坐公交、骑自行车或去上海坐地铁的公交账号(也叫市民卡钱包)，由于城市公交上的信用卡机目前没有黑名单机制，没有密码，无法挂失。目前，杭州、金华等省内城市已经实现了公交账户挂失功能，我们也在制定这方面的技术改造计划，但仍需要市政公交公司的技术支持，因此公交账户挂失尚未启动。我们将积极与公交协调，解决公交账户挂失问题。”关于唐先生的问题，负责人解释说。

目前，如果市民发现自己的市民卡丢失，应立即到卡办办理相关的换卡手续。市民在发卡过程中，发卡点的相关工作人员也会提前告知这种情况，并进行提醒。

当然，市民卡也是医保卡和银行卡。如果卡丢了，这些账户里的钱会去哪里？

“医保账户、市民卡账户、金融账户都是自动转新卡的，可以设置密码。市民朋友不用担心。”负责人解释道。

解决方案:

双保险的妥善保管和小额充值

同时，市民卡公司相关负责人也告诉记者，针对公交账户的特殊情况，市民卡公司为账户设定了1000元的上限。不过最保险的办法还是好好保管自己的市民卡，不要一次充值太多钱。最好是30元50元的小额充值，最大限度的避免市民卡丢失带来的经济损失。

如果市民卡已经丢失，为了保证除公交账户以外的账户安全，应立即办理挂失手续。市民可拨打客服热线967225电话挂失，或点击“我的嘉兴”APP上的“市民卡服务-市民卡挂失”，微信微信官方账号上的“嘉兴市民卡”临时挂失。

此外，市民卡的金融账户应通过拨打发卡银行的客户服务热线进行报告。挂失补卡时请携带有效身份证到市民卡服务银行的发卡网点，一般可取。(可点击微信平台“我的卡-服务网点”查询网点地址)。

记者:陆嘉阳