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北京公交热线电话 北京交通问题一线能解决:12328建立24小时反馈平台

2015年3月28日,出租车拒载,地铁运营出现问题,小区门口公交车不开,路上有坑...这些流量问题,以后打12328就可以举报了。

今天上午,北京市交通委员会在东直门、四会、宋家庄交通枢纽、西直门地铁站开通了12328交通服务监管热线。市交通委员会主任周正宇来到现场,回答公众咨询。一名妇女报告说,在京通高速公路上,汽车经常占用公交专用道。有时两辆公共汽车之间挤着15辆汽车。一般情况下,17分钟走半个多小时,她不喜欢坐公交车。周正宇告诉这位女士,京通高速公路上的摄像头将记录这些车辆的违规行为,摄像头也安装在公交车的前面。占用公交专用道的车辆将受到相应的处罚。

据悉,12328热线提供7×24小时人工服务。去年,它收到并接受了42万多个市民的电话,其中50%以上咨询了路线和彩票,有3000多条投诉和建议。去年公交、地铁调价时,通过12328电话收到了4万多条民意,纳入调价计划。周正宇表示,该热线平台将建立24小时快速反馈机制,如路况、信息传递等。,可以马上解决,需要调研的比如开通公交线路的要反馈。将来,市民可以打电话咨询或投诉任何交通问题。周正宇还提到,许多市民反映,去年京哈高速上的豆各庄出口太少,经常造成交通拥堵。今年,交通运输委员会将开始增加豆各庄的出口。

今年下半年,“12328”将继续开放网站、微信、移动APP等平台,为市民提供全方位的交流形式。

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