王府井狗不理关闭 狗不理王府井店差评事件始末

近日，博主@卡尔·约翰逊发布了狗不理王府井店的差评视频。后来该店在视频中声称“恶语中伤不实”，并报警处理。9月15日，狗不理集团有限公司在官方微博@天津狗不理发布声明，宣布取消与王府井店加盟商的合作。

目前狗不理包子王府井店已经打烊了，员工可以透过窗户看到打扫过的。关于店铺是否迁出，员工去了哪里，员工还没有回应。

延伸阅读:狗忽略了与王府井店加盟商的合作。狗不理王府井店差评报警回应

今天凌晨2点，狗不理关伟针对“王府井店被差评报警事件”发布微博。

近日，狗不理王府井店发布博主“卡尔·约翰逊”视频评论行为不当，引起公众关注。

狗不理集团有限公司发表声明:事件发生后，狗不理集团高度重视，集团领导立即赶赴狗不理王府井店了解事件情况。据了解，狗不理王府井店在未向狗不理集团报告的情况下擅自办理消费者评价，严重不当，不能代表集团的官方行为和立场。

由于该店严重违反了狗不理集团的品牌管理规定和与狗不理集团签订的特许经营协议中的相关约定，严重损害了狗不理集团的声誉，造成了极其恶劣的社会影响，狗不理集团将从即日起终止与该店加盟商的合作。

9月15日，狗不理集团有限公司官方微信发布狗不理集团解除与狗不理王府井店加盟商合作声明。全文如下:

近日，狗不理王府井店发布博主“卡尔·约翰逊”视频评论行为不当，引起公众关注。狗不理集团有限公司特此声明如下:

1.“狗不理王府井店”是狗不理2005年改制前的加盟店，一直存在至今。狗不理集团重组后，为了维护品牌声誉，保证食品质量，狗不理集团坚持直销。截至目前，已先后回收各地已过期的加盟店80多家；其中北京原有的12家店铺，回收11家，只剩下一家加盟店。

2.事发后，狗不理集团高度重视，集团领导带领团队第一时间赶到狗不理王府井店了解事件情况。据了解，狗不理王府井店在未向狗不理集团报告的情况下擅自办理消费者评价，严重不当，不能代表集团的官方行为和立场。由于该店严重违反了狗不理集团的品牌管理规定和与狗不理集团签订的特许经营协议中的相关约定，严重损害了狗不理集团的声誉，造成了极其恶劣的社会影响，狗不理集团将从即日起终止与该店加盟商的合作。

3.这件事反映了狗不理集团在加盟店管理上的疏漏。整个集团正在进行深刻的反省，旗下所有酒店都根据网友提出的评价，组织进行逐一自查认真整改，进一步提高客户满意度；加强加盟店管理，严格遵守直营店、加盟店重大事件管理审批的规章制度和处罚机制，一旦发生类似事件，下地狱买单。

4.下一步，狗不理集团将以此事件为鉴，继续把消费者满意度、产品质量、食品安全放在首位，多方面听取消费者的意见和建议，认真接受舆论监督，时刻发现自身问题，切实提高服务水平，根据社会需求及时调整经济改革政策。狗不理集团为此次事件对社会造成的不良影响道歉。

延伸阅读:吐槽包子难吃，引起报警事件的详细解释

最近，老字号“狗不理包子”因为一个“维权声明”而引起公众关注。9月8日，自媒体博主@卡尔·约翰逊在微博上发布了一段视频，内容是“去最差的餐厅吃饭”。狗不理包子王府井总店被评为王府井和东单地区评分最低的餐厅，公众评价得分2.85。

在体验过程中，卡尔·约翰逊点了两屉包子，一屉腌肉包子60元，一屉猪肉包子38元，每屉8个，可以蒸5分钟再上桌。关于包子的味道，卡尔·约翰逊评论说“酱肉包里全是肥肉，特别油腻，很空，全是蟑螂，没有真料；就像吃了半个馒头，皮厚馅少，牙粘。”说多差也不算差，100块钱两个抽屉有点贵。".值得注意的是，用餐时，不仅厨房传来的剧烈咳嗽被视频捕捉到，厨师挖鼻屎也被卡尔·约翰逊看到。随后，该视频被著名博主“北京人不知道的北京事”转载。

9月10日，王府井狗不理餐厅在微博上发布“反对网上虚假视频的严正声明”，称视频中所有的诽谤言论都是虚假信息，并要求“卡尔·约翰逊”“北京人不知道的北京事”立即停止侵权，在大于现有影响的范围内消除影响，并在国内主流媒体公开道歉。王府井狗不理餐厅表示，将依法追究相关人员和网络媒体的法律责任。目前已采取向北京市公安局网络安全支队报警等措施。