在移动时代,我们不必坐在办公桌前或打开电脑。即使在地铁、咖啡馆、火车甚至飞机上,我们也可以通过智能移动终端设备随时随地获得移动办公体验。这样一种便捷高效的工作方式,受到企业和员工的青睐。
但涉及斯诺登的棱镜门事件、Facebook上的数据泄露丑闻、特斯拉内部系统被鬼攻击等一系列事件,都告诉我们一件事:从个人到企业再到国家的信息安全问题,已经上升到了前所未有的高度。
社交软件因其信息承载能力大、信息获取成本低、与个人生活和工作关系密切而得到广泛应用,其重要性日益突出。与此同时,信息安全和保密问题也随之产生。
中国信息安全研究院副院长左晓东表示:“如果网络安全出了问题,不仅会影响经济安全和社会公共安全,还会危及国家安全。”信息化是一个巨大的机遇,它所要承担的安全风险是巨大的。然而,大众仍然享受着移动化带来的快捷,没有注意到潜在的危及信息安全的暗流。
2018年8月31日,CBNData发布了《2018中国移动办公安全微调查报告》,发现在移动办公时代,安全成为关键词。但企业员工的安全意识普遍较弱,84.9%的用户接受使用社交软件工作。与此同时,超过36%的用户在移动办公中遇到了安全问题,这表明他们对企业移动办公解决方案的了解程度非常低。
使用社交软件的▍四大安全风险
使用社交软件进行移动办公会有哪些严重后果?
《人民日报》报道说,某县司法局局长接到机要局的机要电报,交给下属。下属把文件全文拍照上传到群里;
据中国证券网报道,证券行业从业人员误将公司重大资产重组信息相关文件发送至微信群,微信群成员主要是上市公司秘书等高级管理人员。这种行为是为了泄露公司的内幕信息。
这种使用社交软件工作的“便捷”行为正吸引着越来越多的关注。
根据该报告,19%的员工已经意识到安全性是移动办公亟待解决的问题之一。移动办公使用社交软件主要面临以下四大安全风险:
1.数据安全问题:内部员工泄密;公私数据混杂,个人隐私难以得到保障;
2.第三方应用安全问题:系统碎片和兼容性问题;第三方移动应用质量参差不齐;第三方应用数据和隐私泄露;
3.移动环境安全问题:服务器崩溃;
4.设备安全问题:移动设备丢失/损坏;移动设备注册/擦除;移动设备成为病毒攻击企业数据的跳板。
▍社交软件和办公软件的三大设计差异
使用社交软件工作是常见问题。根据该报告,高达56%的用户经常使用社交软件工作;84.9%的用户可以接受在社交软件上工作;超过36%的用户遇到过移动办公安全问题,其中数据安全问题最多;1000人以上的大企业遇到安全问题的比例为37.5%,相对较高。中高层领导从不同的岗位出发,在移动办公中面临的安全问题比普通员工更多。
可见用户整体安全观念薄弱,对使用社交软件的安全风险没有清晰的认识。企业越大,员工水平越高,越容易遇到移动办公的安全问题,即使是对安全性要求较高的金融和政府/机构。主要是用户不知道“行业有特长”,社交软件和办公软件的设计有天然的差异。
在产品功能设计上,很多社交软件不具备适合办公场景的安全功能:如延迟取款、私人电话等功能;在产品的环境安全性方面,移动办公软件是针对办公使用的特殊环境而构建的,而在构建社交软件环境时很难充分考虑用户的特殊环境要求。
移动办公安全风险的▍解决方案
既然在移动办公中遇到安全问题的用户不在少数,为什么问题没有明显改善?这与大多数企业经理对移动安全知之甚少有关。
《报告》显示,企业管理者对移动办公软件“信息安全”功能的关注度不到10%;近一半的企业管理者不了解移动办公安全解决方案;47.5%的企业管理者不知道自己的企业未来会在移动安全领域投入多少资金,超过34.1%的企业投入不足10万元。
其实大部分用户都遇到过移动办公的安全问题,也有相应的解决方案,就是选择专业安全的社交办公软件。
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