28日,江苏省消费者权益保护委员会对腾讯游戏、虎牙、花椒等18家网络游戏和直播平台进行了采访,督促未成年人整改游戏充值和直播奖励问题。江苏省消费者权益保护委员会建议,任何注册用户在游戏充值或支付消费前,都要弹出人脸识别界面进行用户比对认证。只有注册用户信息与人脸识别匹配,才能进入游戏充值或支付消费程序,否则不予通过。据悉,7月份腾讯将完成近100个游戏改造,正在尝试“双认证”系统。此外,未成年人消费后退款有法律可循,江苏省消费者保护委员会将提交立法建议。
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