9月27日，网上有消息称，从今年10月1日起，海底捞和支付宝为大学生提供的独家优惠将被续签，下午比赛取消6.9%的优惠，只开放午夜比赛。同时，折扣将降至7.5%。据新京报记者报道，新规定已在门店实施，但今天下午，门店得到最新消息，原折扣活动暂不调整。海底捞公司还告诉新京报记者，在认真听取客户意见和建议后，决定暂时不调整现有的折扣活动。
这个优惠规则的变化也引发了大学生客户的讨论。有人认为新统治时期似乎不合理。具体来说，大学生在工作日取消下午场优惠，统一改为午夜场是不现实的，因为国内高校设置的门禁系统比较多，晚上10点以后很难吃到海底捞。有网友甚至直言，“取消下午，优惠只针对那些已经完成工作的大学生吗？”其次，从价格上看，从原来的6.9折到7.5折，也是很多大学生难以接受的。
有网友质疑，海底捞真的要放弃曾经花精力吸引的大学生，用新规吗？
对此，海底捞9月27日回应新京报记者称，“对于支付宝大学生优惠方式的最新调整，我们在认真听取客户意见和建议后，决定不调整现有的折扣活动。”但海底捞对于此前调整优惠规则的原因以及是否会在短时间内进行其他调整，并未给出明确回应。
据海底捞介绍，从2016年开始，海底捞与支付宝合作，推出专门针对大学生的支付宝折扣活动。同时，根据客户反馈和市场变化，不断调整优惠期限或范围。海底捞还表示，在做好服务所有客户群体的同时，公司会综合考虑客户需求、市场环境、运营成本等因素，及时优化相应的优惠和折扣活动，回馈客户。
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