民航局保障出行 还原事发经过及背后真相！

据中国民用航空总局8月12日网站消息，鉴于近期对香港机场安全运营的影响，中国民用航空总局通过增加运力、返程换票、提高粤港澳大湾区机场集团过境运力等方式，做出安排，确保内地与香港旅客正常出行。

　　据央视新闻客户端12日报道，在12日下午举行的香港特区政府跨部门记者会上，特区政府运输及房屋局局长陈帆表示，由于未经批准的集会正在香港国际机场进行，现在机场已经全面停运，今天18点后的航班全面取消。据央视新闻客户端12日报道，在12日下午举行的香港特区政府跨部门新闻发布会上，特区政府运输及房屋局局长陈帆表示，由于香港国际机场正在举行未经授权的集会，机场已完全关闭，今天18点后的航班已完全取消。

　　他还表示，从1998年开始运作，香港机场只有因为台风等原因有过小规模停运，今天机场停运是由于示威者的故意阻碍运作的。示威人士开车把去往机场的路阻塞，基于人员、航班等安全考虑，机场停运。他又说，香港机场自1998年投入服务以来，只是因台风等原因而小规模关闭。今天，机场被关闭，因为示威者故意阻碍其运作。示威者开车堵塞了通往机场的道路，机场因人员和航班等安全原因关闭。

机场的非法集会严重影响了机场附近的10多万居民；当机场关闭时，机场相关产业链中80多万从业人员的生计将受到影响，损失难以估计。

受8月12日香港国际机场服务保障能力受限的影响，多家航空公司空相继出台了退票和改签客票的措施。

今天上午，国航空公司在香港机场发布航班调整及退票通知:

　　东航发布“出行提示”，取消8月12日-13日期间部分香港进出港航班，后续东航将根据香港国际机场运行保障情况，动态调整航班。东航发布“旅行提示”，取消8月12日至13日部分香港进出境航班，之后东航将根据香港国际机场运营保障动态调整航班。

客票的更换和退票办法:

适用日期:出票日期在2019年8月12日前，原旅行日期为2019年8月12日至2019年8月13日的车票。

适用范围:原票航次为东航、上航涉及香港航线的781张机票所签发的机票。

免税政策:

1.在机票有效期内，将免费变更为2019年8月20日前实际进出香港、广州、深圳、珠海、澳门的东航实际承运航班。

2.车票有效期内到原购票渠道免费退票。

南航还发布了《关于香港航空公司相关机票特殊处理的通知》。

通知的内容包括:

一、适用票

机票是南航784。出票日期为2019年8月12日前，旅行日期为2019年8月12日至2019年8月18日。机票航班包括中国南方航空公司mainland China至香港的航班。

二、操作方法

对于符合上述条件的车票，允许在车票有效期内退还车票未使用部分，不收取退票费；或者免费更改南航一次实际携带的香港、广州、深圳、珠海的进出境航班至8月25日，并允许更改航次，不收取票价和税差。8月26日后航班变更按自愿变更办理。

此外，春秋航空空还制定了返航改造专项方案。

内容如下:

一.适用范围

在2019年8月12日之前购买并在2019年8月12日至2019年8月18日期间旅行的人，已预订春秋航空公司空航班的mainland China至香港机票。

二.处置方案在机票有效期内，2019年8月25日春秋航空/【/k0/】实际携带的香港、澳门、广州、深圳、珠海、揭阳出入境航班可免费变更；8月26日后航班变更按自愿变更办理。

如果你申请退款，你将被免除退款费用。

川航空香港机票免换免退政策。

具体规定如下:

一.适用范围

2019年8月12日前发行并由川航876机票填写的机票均为香港出入境航班相关机票。

二、适用的航班日期

2019年8月12日-8月18日

三.适用条款

1.允许将符合上述要求且在有效期内未使用的航段机票更换为8月25日前的航班或申请自愿退票，免收退票费；

2.2019年8月12日前改期退票的，按自愿原则办理