无法获取ip地址 如何解决打印机自动获取IP地址正常，手动固定IP不能联网？

故障现象:

打印机自动采集IP正常，手动IP打印机无法连接互联网，Web服务无法启动。

失败原因:

由于未设置DNS，打印机无法联网。

解决方案

1.确认打印机的IP地址。M227fdw点击右上角的Wi-Fi标识(有线网络连接图标会变成以太网标识)，点击中间网络选项，可以直接查看打印机IP地址。

2.M227fdn、M227sdn等关键面板型号检查面板屏幕确认IP，等待一分钟左右，屏幕应直接显示IP地址。如果没有显示，请点击面板上的扳手设置菜单-报告-网络总结，打印出报告后检查IP地址。

3.打开与打印机连接到同一网络的计算机上的任何网络浏览器，在网址栏中输入打印机的IP地址，然后按回车键访问打印机EWS管理页面。

4.单击网络选项卡-网络标识找到域名系统选项。自动获取IP模式(DHCP)打印机会同时获取DNS信息，而手动修复IP不会。DNS解析是互联网应用的实际寻址方式。如果没有设置DNS，设备只能在小局域网内通信，无法连接互联网。

5.在填写之前，您需要确认所使用网络的DNS信息。请打开电脑中的控制面板-网络和互联网-网络和共享中心。

6.确认计算机当前使用网络名称，并单击蓝色字体内容部分。

7.打开网络状态窗口，单击详细信息，查看所有网络连接信息，如IPV4地址、子网掩码等。在这里，我们只需要确认DNS服务器信息。

8.回到EWS设置界面，在DNS栏中输入相应的信息，点击“应用”，即可测试打印机是否可以上网。

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