大理宣布侮辱游客不买鼓，引发热议。10月9日，大理报道了“大理双廊古镇，侮辱游客不买鼓”视频相关问题的处理情况。大理州人民政府副省长李泽鹏回应:涉案店员意识到自己不当的言语伤害了当事人和网友的感情，通过个人颤音正式道歉，游客公开接受道歉。大理州将继续进一步推进信用体系建设，提高服务质量。
10月6日上午，网上披露，云南大理双廊古镇一名商人与游客发生冲突。游客说进店不买鼓，商家辱骂:“可怜的X，没钱别出去玩，进来瞎XX。出来做这种游客，没钱就别出来害人。”游客参与:除了骂我们，她还试图打手机。
10月8日，一封疑似涉案女店员“红衣姐姐”的道歉信在网上流传。“回复”中提到:“我好害怕，我甚至不知道该如何面对我的家人，面对公众，面对我未来的生活。但是逃避不是办法。现在我要勇敢地站出来，对所有人说‘对不起’！”
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