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网易云音乐自动续费怎么取消 17款APP自动续费不通知:腾讯视频、网易云音乐等在列

12月19日,江苏省消费者权益保护委员会官方微信发布App付费会员消费调查报告,显示消费者自动续费,VVIP会员外设置VVIP。

根据样本体验,网易云音乐等16款应用在自动续费前后都没有通知。

江苏省消费者权益保护委员会对移动APP付费会员消费情况进行了调查,选取日常使用频率较高的6大类24款APP作为调查样本。调查显示,消费者自动续费的情况比较普遍,自动续费扣款前后提示不到位。

自动续费取消繁琐;超过半数的平台事先没有约定额外付费产品的范围和理由;投诉渠道不畅,消费者纠纷没有得到有效解决。

VIP后有VVIP,发布#24知名APP付费会员调查#结果。根据江苏省消费者保护委员会发布的App付费会员消费调查报告,消费者是“自动续费”:包括腾讯视频、QQ音乐在内的8款应用,一旦用户选择试用,如果不是手动取消,则等于默认选择自动续费;腾讯视频、网易云音乐等17款应用没有通知用户自动续费,16款应用在自动续费扣款前后没有通知用户。此外,报告还指出,取消自动续费的步骤比较繁琐,VVIP设置在VIP之外。

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