红星美凯龙是干什么的野心勃勃！家装成为第一业务，红星美凯龙要打造中国最大家装公司！

在强者永远强大的时代，只有大象会跳舞，家居建材行业也是如此。

日前，在红星美凯龙投资人开放日上，车建新强调，家装要作为第一要务，成为国内最大的家居公司。活动持续了近4个小时，从董事长到各部门领导都到场了，其重要性可想而知。

红星美凯龙作为中国最大的家居零售平台，以产品为主要业务类别。为什么这个时候会这么强烈的打家装的主意？车建新下一局会下什么大棋？

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三大模式进入家装

对流量门户的激烈竞争

2019年4月，红星美凯龙成立了自己的家装行业集团，依托全国400多家商场，开设了自己的品牌“佳贝得”。

2020年的疫情让红星进一步加快家装业务。有三种主要模式:

一是自营家装公司以嘉倍德为品牌载体；

二是加盟形式，当地商场与当地家装公司合作，共同承接业务；

三是众筹模式，商场经销商、家装从业者、中高层业务经理共同入股成立家装公司。

截至2019年底，红星美凯龙已在全国开设121家自营家装店。而且这个数字在疫情期间还在快速上升，家装业务也逐渐成为红星美凯龙的第二增长曲线。

对于红星美凯龙来说，家装业务的布局至少有三个重要意义:

第一，抢占上游市场份额。众所周知，家装是家具建材零售的第一步。家装业务收购了客户，就有可能实现引流到材料采购的第二步。

第二，只有开放家装，才有可能实现网上家居零售。家居零售产品具有很强的线下定制属性，客户需要家装提供服务(设计)后才能知道需要购买什么材料。当平台能够提供在线家装业务时，就有可能在网上销售产品。

三是创造了新的产品合作模式。如果做家装，零售平台有可能建立自己的材料和产品仓库。当零售平台对产品形成自营或合资等新的商业模式时，零售平台才真正开始具备控制和管理产品的能力。只有在这样的产品管理模式的基础上，未来才能诞生一个新的线上线下一体化的家居零售品种。

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海底捞标杆

红星美凯龙会怎么做家装？

众所周知，家装行业的特点是有名的大行业和小公司。红星美凯龙决心在这个领域做大做强。

在这次活动中，红星美凯龙的管理层提到了类比餐饮行业，也是一个大行业，一个小公司，却产生了海底捞这样的十亿美元企业。总结海底捞的成功，美凯龙认为通过产业手段解决中后台和冷链技术问题，从而提高效率。然后利用前台组织、师徒制、合伙制鼓励个人创造，提升客户体验。所以红星美凯龙进入家装领域，会以类似海底捞的方式创新整合行业。

具体来说，首先，为了打破大行业小公司的格局，红星美凯龙坚定不移地实施家装一体化。公司真正的目标不是成为家装行业第一，而是通过在中后台启用多种业务模式来开展家装业务。

红星美凯龙管理层进一步指出，未来中国428家家居店的店长将会发展成为本土家居公司的董事长。公司愿意释放高达49%的本地家居公司股份，或参与股份或合资企业在各地开展家居业务。当地合作伙伴提供当地服务。红星美凯龙真正需要做的是更有效的客户获取、中后台赋能和供应链整合。

另一方面，在精装房政策的推动下，房地产业务在目前的趋势下越来越强大。如何解决家装公司的客户获取问题，如何为房地产企业找到合适的装修公司，都是难题。

红星美凯龙的介入，似乎让这个难题不再难以解决。从WTO成立合资公司的案例来看，红星美凯龙更有能力在家居卖场布局的基础上为全国地产龙头提供此类服务。据管理层预测，到今年年底，与WTO合资公司的合同规模预计将达到17亿元，保利、万科、恒大等龙头企业正在推进类似的合作谈判。

前端有能力获得客户进行装修，后端基于行业规则，放大比例为1:2。如果红星美凯龙今年在房地产家装领域能拿到40亿的订单，那么被认为能给家居商家拿到80亿的订单，这就是公司作为供应链整合的能力和实力。

解决获得客户的问题，红星美凯龙家装真正的核心在于中台科技，包括家装与家装的融合，营销与获得客户的融合。在设计方面，公司有专门的设计研究院，可以提前输出设计稿。另外，通过设计云和人工智能的底层逻辑算法，可以输出很多设计稿，从而提高设计师的生产力。公司还在做大量的技术研发，比如推广组装式产业工人的逻辑。这可以提高交付的标准化和可控性以及产业化的效率。