该车车主丁先生在驾驶行驶不到三个月的奔驰E260时，突然遇到“失速”紧急情况。
丁先生认为这是一起严重的安全事故。如果发生在车辆多、交通状况复杂的白天，可能会导致重大车祸和死亡事故，但奔驰说“没有人员伤亡不算事故”，这让他相当不满。
当他想要“一份声明”时，奔驰提出了一个解决方案，用一辆全新的更高级别的车来代替，但前提是他签署了保密协议，并且没有披露相关事宜。丁先生断然拒绝让更多的人知道这件事。
丁先生介绍，今年7月9日，他在包头中盛智兴汽车销售服务有限公司购买了一辆奔驰E260轿车，10月12日凌晨1点左右在高速公路上行驶时，汽车仪表盘突然显示48V车载电源系统故障，发动机故障灯亮，显示屏显示“请启动发动机，否则三分钟后系统将关闭”。
当时车速80 mph左右，刹车和油门全部失灵。踩刹车就像踩石头一样。一点反应都没有，电子刹车也没用。丁先生试图重新启动发动机，但没有成功。
当车速慢慢慢下来的时候，丁明立刻打开车门，车突然停下来，档位换成了P档。他立即重新启动汽车，低速驶往高速港口，等待奔驰救援。
丁先生说，车辆大修后，师傅不知道怎么修，就把车留下，把事故数据报给奔驰做进一步处理。后来丁先生把这件事告诉了奔驰，认为是一起严重的安全事故。如果是白天，高速行驶的车很多，结果就是撞车。
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