1月4日，一名司机在高速公路上行驶550公里被收取3870元。对此，管理人员回应道。
国家在公路建设上投入了大量的人力财力，所以广大车主也认可高速公路收费，但收费必须合理。最近有个车主在网上分享了一个视频。他从湖北姬胡镇到湖南湘西走了55公里，收费3870元。而收费员的解释让他哭笑不得。这个视频一旦上传到网上，立刻引起了网友的广泛关注，视频在几个小时内播放了几千万。
视频中，车主说自己在湖北姬胡镇上了高速，然后在湖南湘西吉首收费站下车。全程550公里，收费3870元。感谢没用的ETC，否则直接扣。费用怎么处理，车主让收费员再算一遍。收费员说不能自己定费用。可能是国家高速公路联网收费后系统出了问题。
据收费员说，类似的问题也不少，涉及的不止车主一个。多收的费用将在核实后统一返还给业主。高速公路收费竟然出问题，真是不可思议。如果用ETC，很多车主大概不知道怎么扣钱。
有网友留言说可能是系统问题，有些多收，有些少付。他在高碑店到保定大概77-90公里，保定收费站找他要5块钱，他却被包围了。正常情况是24元，收费员说堵车可能便宜。
边肖想知道为什么这么大的系统很久没有调试过了。还应该有一个应急处理方案，比如收费错误，如何处理，处理流程是怎样的，出现错误如何给车主登记，多收的什么时候可以退款。我们不能让收费员和车主被迫对抗。
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