部分普快列车可互联网订餐 还原事发经过及背后原因！

记者从中铁上海局集团有限公司了解到，自9月10日起，南京火车站推出了普速旅客列车互联网订购服务。运营初期，集团公司直达的首批9辆普速列车纳入互联网订购服务。

据集团公司客运部相关负责人介绍，发展一般速度列车互联网订购服务，是2017年7月铁路部门推出高速列车、动车组旅客列车互联网订购服务后，品牌服务的延伸。这一次，针对旅客多样化、个性化的用餐需求，铁路部门充分发挥“互联网+”优势，积极引进麦当劳(金拱门)、永和王、卫慧鸭血粉丝等国际知名、本土特色餐饮品牌，结合列车餐车提供餐点，进一步丰富了列车用餐品种结构，提升了旅客出行体验。

从9月10日起乘坐K8365/8/5、K8401/4/1、K850/1/0 1/1、K849/52/49、1462、1461、T112/3、T114/1等旅客订餐成功后，火车站服务人员会通过订餐回执信息和订餐手机号(无座旅客会被送到指定的旅客车厢，根据订餐手机号联系)核实旅客身份并送餐。

关于点餐服务流程，集团公司运营发展部相关负责人表示，乘客通过12306网站成功订票后，会收到是否点餐的提示。需要确认订单时，可以按照页面功能提示，使用支付宝、微信支付餐费。；通过电话、车站窗口、销售点、售票机等方式购票的乘客，也可以通过12306网站订餐。点餐时要提供车票信息和联系方式。订餐费用(含送餐费)按社交网络订餐规则办理，一般高铁上的自营餐不收送餐费。