4成性骚扰为男乘客骚扰男司机 事情的详情始末是怎么样了！

新浪科技讯8月27日下午，滴滴发布了《2020年第二季度醉酒乘客安全透明报告》，并在网上积极宣传醉酒乘客引发的车内冲突和性骚扰数据，针对醉酒驾车场景，提醒用户使用安全功能，增强安全意识。

这是滴滴发布的第6份安全透明报告。2020年第二季度，Didi.com共收到10，130起与乘客醉酒相关的投诉，相当于客服每12分钟收到一起投诉。

其中，364起投诉乘客醉酒引发冲突；有477起投诉是由乘客醉酒引起的言语骚扰或身体骚扰。

乘客醉酒导致身体冲突的投诉率同比下降66.4%

网络车醉酒现场的管理比较复杂，可能会导致司机和乘客之间的冲突，以及司机或乘客被侵害等安全隐患，双方都可能受到伤害。

2019年，该平台收到超过1200万起针对不文明行为的投诉，其中19%是由醉酒引起的。2020年7月，滴滴公众评议会邀请网友投票评选“网络乘车十大不文明行为”，酒后滋事在乘客不文明行为中排名第一。

　　报告显示，2020年2季度，乘客醉酒引发的肢体冲突投诉364件，占冲突投诉总量17.6%。报告显示，2020年第二季度，因醉酒乘客引发的肢体冲突投诉364起，占冲突投诉总数的17.6%。

在醉酒引发的肢体冲突投诉中，2020年第二季度的投诉数量比2019年第二季度下降了66.4%，且“司机投诉乘客”和“乘客投诉司机”的发生率明显下降。其中，驾驶员对乘客的投诉率下降了67.8%，乘客对驾驶员的投诉率下降了50%。

女乘客投诉男司机性骚扰同比下降42.9%

报告显示，2020年第二季度，因醉酒乘客引发的性骚扰投诉477起，占性骚扰投诉总数的40.7%。

醉酒乘客引起的性骚扰投诉大多是言语骚扰，但也有少数是身体骚扰投诉。其中有一些乘客的虚假投诉。

2020年4月的一个深夜，一名来自江苏的女乘客进线投诉男司机企图性侵，并在订单完成后限制其行为。最后，女乘客奋力逃生。平台核实车内视频后，发现司机没有违规。醉酒女乘客在旅途中睡在车后座，到达目的地后，司机多次提醒才下车离开。根据滴滴平台的用户规则，该平台已对投诉不实的乘客暂停服务30天。

在处理乘客醉酒引发的性骚扰投诉时，滴滴力求严格接纳司机，车内录音录像以AI模式为基础进行识别和干预，为司机出行提供更多保障。此外，还通过岗前、月度、线上线下专项培训，为驾驶员提供多维度的安全教育。

2020年第二季度，女乘客投诉男司机的发生率同比下降42.9%。然而，由于醉酒乘客治理维度的复杂性和多样性，司机在这种情况下可能成为“弱势群体”。2020年第二季度，女司机投诉男乘客和男司机投诉女乘客醉酒的人数分别增长了2.1%和103%。

此外，2020年第二季度，醉酒乘客引发的性骚扰投诉，97.7%是司机投诉，2.3%是乘客投诉司机。

　　如果综合司乘和性别维度来看，男司机投诉男乘客占比最高，达到36.8%。紧接其后的是女司机投诉男乘客，2020年2季度女司机投诉男乘客占比36.3%，男司机投诉女乘客占比24.2%。从司机和性别来看，男性司机抱怨男性乘客比例最高，达到36.8%。女司机抱怨男乘客。2020年第二季度，36.3%的女性司机抱怨男性乘客，24.2%的男性抱怨女性乘客。

乘客称他们已经喝了超过2500万次

自2018年9月以来，滴滴推出并升级了40多项安全功能和策略，涵盖出行前、出行中和出行后的全过程，包括“对出行的录音和录像进行加密”、“黑名单”等功能。

此外，滴滴还推出了一系列针对酒驾的安全措施。2019年8月，滴滴在全国范围内推出“酒后举报”功能。截至2020年7月，乘客报告了约2500万次酒后驾车。

乘客除了可以在乘客App中主动报告是否醉酒乘坐外，还可以在行程中使用安全中心新增的“安全报告”功能。票据签发成功后，点击首页的安全防护栏，看到“安全报告”按钮，点击进入报告页面。

从地区来看，酒后登记率排名前5位的省份分别是山东省、广西壮族自治区、福建省、广东省和河北省，合计占全国酒后登记量的37.6%。

滴滴将对举报酒驾的乘客给予更多关注和保护。出行前，乘客举报醉酒可以添加临时联系人。紧急情况下，平台会向临时联系人发送短信提醒。行程中，当行程轨道异常停止时，乘客会收到站台安全提醒。到达目的地后，乘客还会收到到达提醒。(张军)