“12329”是住房和城乡建设部为住房公积金行业设置的“住房公积金热线”专用号码,各省市可以使用该号码开展本地住房公积金对外服务。
北京“12329住房公积金热线”主要服务内容包括自助服务:7×24小时住房公积金账户查询、个人贷款月还贷预约查询、自助业务咨询。人工咨询服务:每周7天,每天8: 00-22: 00(国家规定的法定节假日除外),提供住房公积金、住房补贴、售房、公共维修基金、商品房专项维修基金等电话咨询、业务查询等人性化服务。
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