随着天气越来越冷，这个城市的供暖电话也越来越热，这几天已经接受了4000多部咨询电话。市市容委供热办相关负责人表示，11月15日正式供热后，投诉率高的供热企业将被曝光。
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往年供暖季的第一周，市供暖集团的12319、12345、96069等多条热线每天接到2万到3万个维修电话，其中90%都与供暖不足有关。为了缓解往年供暖开始时维修服务电话被炸的尴尬，从11月初开始，供热主管部门首次约谈了往年投诉率较高的170多家供热企业。据供暖办相关负责人介绍，这是本市首次对供暖企业进行面对面的采访。“以前一般是电话或者传真，现在是面对面交流。”其中市供热办面试了8家企业，各区县面试了160多家。“主要问题不是暖气、漏水、堵塞等。，并分门别类地告诉他们。”
“11月15日正式供热后，投诉率依然很高，供热部门会通过媒体公布相关企业名称并予以曝光。”该负责人表示，从本月初开始，市供热热线12319和市供热集团热线96069开始接受公众咨询。截至昨日15: 00，已受理咨询电话4000余个，其中40%询问供暖政策，60%询问点火试运行和正式供暖。
市供热办已向各区县发出通知，要求各区供热办和供热企业通过网站和公告公布抢修电话。各区县供热部门要根据供热热线的投诉，督促供热单位认真履行主要职责，不得推诿扯皮。
供热值班电话表北京供热服务热线12319
东城区供热管理处67168091
东城区供热一中心64201881
西城区供热管理处83976598
西城区供热管理处66561002
方旋建筑设备公司63543808
朝阳区供热管理处67301616
朝阳区房管局供热中心65828977
海淀区供热管理处96069
海淀区供热建筑设备管理中心62323503
丰台区供热服务电话96005
丰台区房管中心供热设备服务办公室96118
石景山区供热服务电话96069
门头沟区供热管理处69854036
华源热电56120802
房山区供热管理处89351435 89358821
房山区供热所81381588
通州区供热管理处60562804
新城热能80888016
顺义区供热管理处81492992
大龙供热公司52133333
大兴区供热管理处69241977
大兴区供热管理中心61237777
昌平区供热管理处69744757
永安热力69741230
平谷区供热服务平台69959595
绿都供热有限公司69988404 69963101
怀柔区供热管理处696844569642935
嘉诚热电有限公司69623579
密云县供热管理处69065524
心连心热电有限公司69063005 69044045
延庆县供热管理处69101826
延庆县市政供热站69149011
大型供热公司加热电源组96069
房地产集团供热分公司64032520
首华物业管理有限公司68587637 85271997
天月城房屋管理有限公司63052588
城建集团有限公司62091805 62091839
博达凯拓热电有限公司4006507756
华源亿通供热科技发展有限公司4008995588
热能鸿业投资管理有限公司4007062355
北苑家园热力系统技术开发有限公司67751701 67710585
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