奥旭橱柜 奥旭橱柜用半年就"腰折" 厂家让粘起来接着用

冯先生家奥旭橱柜台面上的裂缝冯先生奥旭橱柜台面上的裂缝

冯先生家奥旭橱柜台面上的裂缝冯先生奥旭橱柜台面上的裂缝

冯先生展示奥旭橱柜票据冯先生展示奥旭内阁法案

半岛网3月16日报道“只装了半年，用的不多，裂了一个大洞。傲旭橱柜质量太差了。”近日，市民冯先生爆料，名牌产品奥旭柜广告不错，但质量名不副实。问题出现后，客服多次拒绝解决。

“傲旭”用了半年才止住腰裂

“看这个大裂缝，有30厘米长。”3月14日下午，记者来到冯先生家，当他走进房间时，被拉去查看厨房徐丁橱柜台面上的大裂缝。在厨房里，记者看到冯先生称之为“次品”的奥旭橱柜，光滑洁白的橱柜台面上有一条大裂缝清晰可见。

“2009年5月21日，我花了4000多块钱安装了这个柜子。”冯先生说，一月底的一天，他正在客厅看电视，突然听到厨房里有“砰”的一声。他跑进去，看到柜子台面上开了一个长达30厘米的缝隙。“后来发现其他地方出现了裂缝。”冯先生说，他和他的妻子都在外面工作，很少在家做饭，使用较少的厨具，橱柜从来没有受到外力的压力。“我不得不怀疑奥旭橱柜的品牌质量，把腰上的大封条给拆了。”冯不停地摇头。

制造商让它粘着，然后使用它

“因为我刚买回来不久就出现了断裂问题，我们自然要求厂家更换新的，但是他们只答应贴缝隙。”冯先生说，发现骨折后，他迅速联系了制造商。但对方只派工人来贴裂缝，没有做其他处理。过了一段时间，桌面的裂缝又断了，裂缝的长度也增加了。

“如果以后有裂缝，就没有办法把东西放到台面上了。过了保质期，要自己掏钱，就让奥旭厂家给我看橱柜台面的质量报告。傲旭厂家总是以各种理由拒绝。直到现在，我还没有看到产品的质量报告。”冯先生说当时买的是奥旭这个牌子，没想到质量问题这么严重。冯先生说，他希望制造商能拿出一份书面答复来解释这个问题。

敖旭:马上去修理

随后，记者拨通了青岛奥旭集团的客服电话。“我不是很了解情况，但是如果要改变，我们有自己的申请程序，一定要按照程序来。”工作人员孙先生告诉记者，由于他没有具体负责维修，所以他不知道冯先生的橱柜情况，也无法进一步回答，但他会立即派工作人员到客户家中进行维修，然后在了解结果后决定赔偿。至于如何赔偿孙先生，他没有回复，只是说会让客户满意。