家政市场家政综合市场将试营业在温州当保姆要过“5道关卡”

上周乐清80岁的老奶奶被保姆抢了，引起社会热议。“如何找一个安心的保姆”再次成为大众关注的话题。据悉，由市人力资源和社会保障局筹备的温州家政学综合市场将于明日试运行，该局希望将该市场打造成为全国领先、全省第一的家政服务创新样本。

在中国国内行业还缺乏相应管理和监管的大环境下，这个市场会有哪些创新？日前，记者提前做了一个“探险营”。

保姆-

你需要通过“5个检查点”才能上岗

公安部门将进行身份调查

王阿姨是温州宝贝母婴保健服务有限公司的保姆，虽然她在这家公司做了三年保姆，但由于公司已经落户国内综合市场，王阿姨仍然需要通过市场的“考试”，才能持证上岗。

王阿姨上岗前需要经过“五关”:

首先是报名，包括个人信息、家政服务内容、奖项、身体健康等；

然后，王阿姨的身份信息将被送到公安部门，由市人民社会保障局进行审查。如果王阿姨有犯罪记录或者是网络逃犯，公安机关会通知市场不予受理；

通过身份审核后，王阿姨还会在市场上进行心理评估。评估需要在电脑上进行，答案会反映是否适合做家政；

然后是体检。王阿姨在市内定点医院检查后需要取得健康证。健康证有效期一年，也就是说每年都要体检；

最后，王阿姨还需要参加在市场上举办的岗前培训。岗前培训包括急救知识、职业道德、法律意识等课程，甚至还有温州风俗学习班，包括温州人的风俗习惯、如何做温州菜等。

完成以上五个关卡后，王粲阿姨拿到了市场发放的“家政服务人员卡”。

国内企业-

入驻时还需要复习和评分

如果优惠率不达标，就会被淘汰

除了对保姆的严格考核，市场对企业的要求也很高。比如要求入驻企业在行业内信誉良好，依法纳税，无不良记录，有一定数量的家政服务人员和经营秩序资源，有一定的专业水平和管理能力。具备这些条件的企业可以报名落户，经市人社局相关专业评审打分排名后正式落户。据悉，已有22家企业正式入驻市场。

“企业入驻后也不是没有约束。主要有三个方面。一是每年统计每个入驻企业的订单数量和优惠率，序列末尾排名的企业会被更好的未入驻企业取代。第二，我们将根据服务类型和中介费为保姆设定指导价，企业必须在规定的指导价范围内为保姆设定价格，防止价格虚高现象。第三，用人单位支付代理费后，代理费先留在市场账户，7天后代理费到达企业账户。根据代理费水平，企业为用人单位更换保姆的期限也会相应增加。比如代理费380元，一个月内可以无条件换保姆。如果是980元，用人单位可以在一年甚至更长时间内更换保姆。”

雇主-

扫描二维码检查信息

也可以留言评价

“家政服务卡”背面有二维码。扫描代码后，用人单位可以看到保姆的身份信息、就业信息和健康状况。最大的好处是用人单位也可以看到前任用人单位对保姆的评价，保姆离职的时候用人单位也可以在这个平台上发布对保姆的评价。“因为我们也和用人单位有身份登记，只有雇佣保姆的用人单位才能在平台上留言评价，不会有虚假评价。另外，一年收到三次‘差评’的保姆会被列入‘黑名单’，需要重新培训学习后才能重新就业。”市技术工人交流服务中心主任吴松河说。

雇主来市场也需要登记，包括需要什么样的家政人员，需要的服务时间，要不要住家里等等。

然后，在国内交流区各个国内企业的摊位上采访保姆。为了给公众提供更多的参考，市场上专门设立了家政体验区。这个地区的装修环境和市民家差不多，有卧室，婴儿房，厨房，甚至酒柜。市民来这里挑选保姆时，可以观看保姆给孩子洗澡、给老人翻身按摩等看家本领。

据吴松河介绍，考虑到一些合格的保姆可能刚刚回国，市场也以人性化的方式推出了远程面试服务，让市民可以在市场内与外地保姆视频聊天，省去保姆往返两地的麻烦。

吴松河表示，由于目前国内对家政行业没有统一的法律监管，很多保姆中介机构仍处于“一桌一电话一人”的低端业务模式，国内综合市场通过制定多项“规则”提高了进入保姆和家政企业的“门槛”，为市民筛选出行业内的领军团队和精英群体，达到“优胜劣汰”的效果。

来源:温州日报