长沙国税税务人员处理全市在线发票寄递业务。
长沙国税人员办理全市网上发货业务。
仓库里堆满了可供网上申请的发票。“双十一”后没多久,买的“宝贝”都收到了吗?11月21日,记者从长沙市国家税务局了解到,近日,长沙市国家税务局在带领全省试行推广“湖南省国家税务局电子税务局”的基础上,不断拓展系统服务功能,推出网上发票代购服务,让纳税人享受到网上代购发票、不出家门邮寄到手中的全新税务体验。
长沙国税率先推出网上发票结算服务
11月15日下午3点,长沙微时代传媒有限公司财务总监易立新进入“湖南国税网上税务所”,准备按照之前的程序填表申请发票征购,发现“网上税务所”改为“电子税务局”,发票可以直接购买邮寄给企业。经过简单的发票核对等步骤,亿利信成功完成了发票购买操作。
“16日上午9点,我在网上发现我的订阅已经审核完毕,并接到了邮政部门的电话,确认我是否购买了发票。”易立新说核实后当天下午快递收到发票,整个过程只用了一天。“比起以前需要在大厅拿发票,现在真的方便多了,省时省力如淘宝。”
营改增后,长沙国税局管辖的纳税人增加了8万多人,实体纳税服务大厅的纳税压力急剧增加。随着电子报税和发票远程复制的实现,只有长沙市纳税人的发票业务无法在网上完成,这类业务在实体税务所的税务事务中占有很大比例,这是目前实体税务所拥堵的重要原因。
去年11月,“湖南国税电子税务局”项目正式投入建设,长沙国税局积极参与项目调研和系统开发过程。今年4月率先在全省完成相关功能测试,5月在高新区国家税务局开始基础业务试点运行,8月在全市正式实施。针对网上申请发票难的问题,长沙市国家税务局还率先在全省现有的“电子税务局”职能中。经过学习考察其他地方的成功经验,研究系统模型,不断解决开发过程中遇到的老检、邮寄等技术难点,创新推出网上发票业务完成功能。10月份,在天心区国税局开展了网上发票申请大厅自收自送服务的试运行。
目前,长沙国税已经制定了一套完善的操作规范,成立了由税务人员和邮政人员组成的网上发票业务集中处理中心和网上发票申请仓库,办理全市网上发票投递业务。预计通过试运行,发现的问题将得到进一步解决,12月份正式在全市推广。当时全市纳税人都可以通过湖南国税电子税务局网上办理发票业务,不出家门就可以领取和购买发票。
“电子税务局”为纳税人打造新的纳税平台
“湖南国税电子税务局”是湖南落实国家税务总局“互联网加税”行动计划的重点任务之一。它是在原有网上税务所的基础上,利用互联网为纳税人、税务干部和办税服务大厅提供的综合纳税服务系统。
电子税务局整体架构设计为“一局三厅”,即一个电子税务局有一个网上税务所、一个手持税务所、一个12366办税服务所,为税务干部提供统一的税务端业务管理平台。其中网上办税大厅为纳税人办理各种涉税业务提供了较为完整的一体化远程办税服务。12366税务所为纳税人提供最新的通知和公告、热点问题、政策法规、税务指南信息阅读、下载各种涉税软件、文件和表格、预约办税、提供税务所导航。作为助手,palm税局为纳税人提供适合在Palm设备中显示和操作的业务功能。税务管理平台是税务机关通过湖南省电子税务局系统PC和移动前端受理和审核纳税人提交的各类涉税申请的信息处理平台。
在电子税务局,纳税人可以享受一个全新的纳税平台,极大地丰富了纳税人的纳税体验。一般来说,可以概括为“六种能力”:即能预约办税,开辟综合纳税服务平台;可以问,链接总局职能咨询系统;能监听,能接入智能终端上的12366平台;能看,打通纳税人学校的课件;可以查询,可以查询所需信息和业务进展;可以,大堂办理的业务,网上受理结算。
电税局也为全面实施网上所有涉税业务提供了平台基础。系统上线后,应用效果明显。截至目前,已受理涉税业务2150项,其中已受理办理1332项,已办理818项,338户预约纳税。棕榈税务所APP下载500多次,税务所微信关注用户1850人。同时,由于税务流程的重新设计和优化,特别是纸质资料的电子化,税务部门的管理效率得到了极大的提高。
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