6月20日，为了提高后勤接待服务质量，更好地适应新时期对接待服务的新要求，6月19日，县政务接待服务中心特邀从事培训培训管理工作、培训经验丰富、非常善于将专业礼仪行为和服务技能以简单的方式运用到实际工作中的赵飞先生为大家讲课，组织了以“公务接待，礼仪第一”为主题的培训活动。县政府政务接待服务中心干部职工、相关部门办公室工作人员、黄州国际酒店相关人员参加了培训。
培训侧重于礼仪概述、公务接待人员职业形象塑造、公务接待人员礼仪、接待人员沟通礼仪、宴会礼仪、接待流程、接待计划六个部分。讲述了礼仪的含义和重要性、规范文书的注意事项以及公务礼仪的各种行为规范，重点介绍了公务接待中的礼仪、接待礼仪和乘车礼仪。我们训练和练习了接待中应注意的微笑、站姿、坐姿、语言等标准服务礼仪，并进行了互动展示。
通过这次培训，礼仪之门为大家打开，让所有参与者进一步了解官方礼仪的内涵和作用，对提高个人素质和职业形象起到积极的指导作用。在今后的工作中，将所学的礼仪知识正确应用到接待中，业务能力不断提高，服务水平切实提高。
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