深圳汽车改装店 深圳南山车主22万买到改装车 4S店赔他48万元豪车

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乐得把牌子贴在新买的车上，却被车管所工作人员告知发动机号与合格证不符，无法贴上牌子。在深圳市市场和质量监督委员会南山局的协调下，双方达成和解，店免费为周先生更换了一辆车，并赔偿了4万元。

乐得把牌子贴在新买的车上，却被车管所工作人员告知发动机号与合格证不符，无法贴上牌子。原来是发动机换了之后车就卖了。消费者周先生非常生气，向市场监督部门投诉了汽车店。

在深圳市市场和质量监督委员会南山局的协调下，双方达成和解，店免费为周先生更换了一辆车，并赔偿了4万元。4S店也被罚款8万元。近日，周先生举旗向市场监管部门表示感谢。

原因

原发动机故障更换22.8万元，新车无法牌照

2016年9月，位于南山汽车城的一家4S店推出了进口汽车在线促销活动。周先生看到信息后，与4S店达成购买意向。当月22日，周先生专程从福建来到南山，花22.8万元买了一辆车。

但周先生开车回福建取车牌时，被车管所工作人员告知，该车发动机号与证件不符，无法取车牌。周先生怀疑他买的车是改装的。由于未能与4S商店协调，周先生向当地工商部门投诉。随后，当地工商部门将此案移交给深圳市市场和质量监督委员会南山局。2016年11月中旬，市市场质量监督委员会南山局正式立案调查。

执法人员去4S商店调查，4S商店承认更换发动机的事实。原来2016年7月，4S店在车库检查新车时，发现车的发动机有故障，报厂家后更换了发动机。由于缺乏经验，4S店认为厂家发布的新发动机有自己的原车代码，可以直接更换原车，因此没有向相关部门申请更换新发动机。周先生买车时，4S店的销售人员并没有告知周先生更换发动机的事实。

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乐得把牌子贴在新买的车上，却被车管所工作人员告知发动机号与合格证不符，无法贴上牌子。在深圳市市场和质量监督委员会南山局的协调下，双方达成和解，店免费为周先生更换了一辆车，并赔偿了4万元。

和解

4S商店支付48万辆新车和4万英镑交通费

市市场质量监督委员会南山局介入调查后，店意识到问题的严重性，积极与周先生交涉，最终又向周先生支付了价值近48万元的新车，并赔偿原车从福建回南山4万元。周先生对这个结果表示满意。在整个协调过程中，周先生仅在2016年11月在南山做了记录，其余事务由南山市场监管部负责。

记者了解到，周先生当初购买的进口车购买价为28.5万元，但实际销售价仅为22.8万元，实际售价比购买价低5.7万元。4S店表示当时该车正在做促销活动，销售和进口的差价由厂家以返利的形式补偿。

监管部门

这家4S商店被罚款8万元

据悉，4S店违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条，“经营者向消费者提供的商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息应当真实、全面，不得进行虚假或者误导性宣传”。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定，市市场质量监督委员会南山分局对4S店处以8万元罚款。

深圳市市场和质量监督委员会南山局相关负责人表示，在案件处理过程中，执法人员主动积极跟进，行政调解和处罚的不同部门密切配合。在后续的调查处理中，4S店充分认识到问题的严重性，真诚认错，最终达成了较为满意的结果。