山姆超市 夜间被吵死 白天被醺吐 山姆超市附近居民:还我们正常生活

商住楼的排气孔面对24、25栋住宅楼。

晚上9点48分，鄞州欢乐海岸小区业主杨先生联系记者，站在自己卧室的窗户前，现场直播了窗外超市的噪音:大卡车的嗡嗡声、装卸的声音、倒车的警报声...杨先生说，自从一个多月前对面的山姆超市开业以来，附近的业主每天晚上都受到这些噪音的困扰，严重影响了他们的睡眠。他们试图通过各种渠道寻找解决方案，但到目前为止，他们没有机会与山姆超市面对面交流。

晚上卸货的噪音让人无法入睡

8月3日下午，记者来到现场。山姆俱乐部距离快乐海岸三期仅一步之遥。会员店的卸货地点位于超市北侧一楼，而杨先生居住的24栋楼和旁边的25栋楼位于小区最南端，是离会员店最近的两栋住宅楼，两栋楼之间的距离只有二三十米。

听说记者来采访，小区业主围在一起抱怨:半夜九点，居民们正准备睡觉，对面的山姆会员店却开始卸货，现场灯火通明，热闹非凡。几十米货车的噪音可以穿透附近的几栋建筑；小铲车开到车厢里搬货，轮子压在铁盒底部，特别刺耳；还有各种倒车提示和各种货物移动声音的混响，让人心烦和愤怒...同时，山姆会员店的垃圾桶也放在附近，半夜倒垃圾时垃圾桶的翻倒声不是一般的噪音！

“半夜差点不想睡，半夜忍不住就睡着了。”杨先生说，自从山姆会员店开业一个多月以来，几乎每天晚上都是这样。

25号楼的主人沈女士刚刚装修完房子。她说她的心情很复杂:“我想早点装修，早点住进去。现在听大家抱怨睡不好。我听着心里的鼓声。这个新家还能住吗？”

烤鸡和吐司的味道让人“闻一闻，吐一吐”

除了噪音，店主还报告说，山姆的会员店带来了废气污染和光污染。

25栋楼14层业主张先生反映，会员店楼顶有多个厚通风口，面对24、25栋住宅楼。“每天坐在家里都能闻到浓郁的烤鸡和烤面包的味道。我闻起来每天都要吐。我觉得我再也不想吃烤鸡和烤面包了。据说这种情况应该避免。例如，他们可以改变通风口的方向，而不是面向住宅楼。”

部分居民还反映，山姆会员店商业建筑屋顶辐射的强光将在深夜亮起，24、25户居民家中的卧室和客厅都能感受到强光的刺激。“我们不反对商业体通过亮起来美化外观，提升品牌形象，但希望考虑周围居民的感受，至少不要把明亮的灯光照向居民楼的方向。”

解决这些问题的尝试仍然没有结果

居民通过物业联系了山姆会员店，希望双方面对面沟通，多次联系业务运营经理华侨城集团，但一直没有结果。在多次拨打政府服务热线后，7月6日，鄞州区行政综合执法局回复:“我局所属的中公庙中队接到投诉，中队已与山姆店再次沟通。目前，由于交通限制，商店只能在晚上进入市区。考虑到周边居民的影响，商场只在卡车进入后停车，第二天白天卸货，避免卸货噪音对居民的影响。垃圾清运时间与清运公司协调后，湿垃圾在早上6: 30左右清运，干垃圾在晚上10点前清运。”

但居民发现山姆会员店并没有按照上面的回复。8月4日晚，会员店相关负责人张女士告诉记者，他们在得知店主投诉后，已在前段时间做了一些改进。“首先，我们提前了交货时间。比如10点大货车进城前，我们是10点多收货的。现在经过我们和相关部门沟通，大货车可以提前8点进城，所以我们的卸货时间提前了。从7月20日开始，尽量在10点前收货完毕，如有特殊情况，最迟不超过11点。此外，我们还积极与华侨城承包商沟通，希望对方帮助与相关部门联系，采取一些降噪措施。关于垃圾清除，我们也联系了市政部门，希望尽快清除垃圾。”

关于光污染和异味的问题，张女士说这是她第一次听说。接下来山姆会员店会积极找第三方帮忙协调，让大家协商解决。

居民不同意山姆会员店的回复。他们说噪音问题一直没有改善。虽然深夜噪音低了一点，但还是存在的。最近几天，杨先生也在晚上11点30分后做了一个特别的视频，噪音仍然干扰着人们。他说:“无论如何，我们希望这个问题能够尽快解决，我们将有一个安静的生活环境。”

宁波晚报记者尹欣欣文/照片