河北热线 河北设立心理援助热线96312提供24小时服务

新华社石家庄1月12日电河北省在新冠肺炎召开第四次防治肺炎新闻发布会。据报道，疫情初期，河北省在河北省设立了心理援助专线，即96312，由具有心理咨询师和心理治疗师资格的河北省精神卫生中心工作人员24小时提供。

据河北省疾病预防控制中心主任、流行病学家李奇介绍，为了及时缓解被隔离人员的情绪，河北省在疫情发生之初就设立了河北省疫情心理援助专线。河北医科大学第一医院精神卫生中心、石家庄市精神卫生中心、邢台市也有心理援助热线，为贫困人群提供心理干预和咨询服务，缓解焦虑、恐惧等负面情绪和心理，增强战胜疫情的信心。

河北省在设置隔离点时，注重食物、水、电等生活设施的配置，为被隔离人员提供相对舒适的隔离环境，尤其是对一日三餐和合理营养做出具体安排。同时要按照人文关怀协调解决合理诉求，努力让隔离人员在隔离期间感到安心舒适。