舒宁电器 “苏宁电器”到“苏宁云商”：零售大佬苏宁的崛起之路

由于苏宁大规模拓展线上业务，之前的高速增长被现在的亏损所取代。家电零售业市场规模趋于稳定，竞争趋于激烈，导致苏宁利润空下降。但苏宁的巨额投资在短期改革中未能带来巨大回报，这也是苏宁业绩下滑的重要原因。

2013年10月，苏宁尚云发布第三季度报告。虽然对苏宁在过渡期的表现有很多质疑，但这份报告中的数字仍然让公众震惊。报告期内，上市公司股东应占净利润-1.0827亿元，同比下降118.11%。净资产加权平均回报率为-0.38%。股市有愁，“苏宁尚云”股价暴跌，困住大量散户。

回顾2010年，“苏宁电器”也有了极快的增长。是否因为转型发展而有一定的性能损失？

一、苏宁尚云公司简介

苏宁尚云集团有限公司于1990年12月26日在南京成立。经过14年的发展，于2004年7月21日在深圳证券交易所中小板上市，股票代码002024。

截至2004年底，苏宁已在全国46个重要城市开设了84家连锁店，经营面积37.53万平方米，主营业务收入91.0725亿元。2009年，苏宁收购日本乐购和香港激光家电，开始拓展国际市场。2011年是苏宁发展的高峰期，上市公司股东应占净利润达到48.2亿元，毛利率达到18.55%。

但到了2012年，随着电子商务的快速扩张和实体零售商成本的增加，苏宁净利润呈现负增长。同年9月，苏宁易购宣布收购“红孩儿”母婴网、宾步化妆品网，并开始向各个品类拓展。

2013年3月13日，“苏宁电器”正式宣布更名为“苏宁尚云”，并宣布启动线上线下渠道一体化的“店主+电商+零售服务商”模式。

二、家电零售业的发展现状

1.区域竞争升级

2011年以来，全国大型家电零售商加大了发展三四线城市的力度。国美2010年在三四线城市的新店达到同年总扩张的60%。

同期，“苏宁电器”也表示，未来十年有望进入2000个县级市。在一二线城市门店数量饱和的背景下，三四线城市的扩张将成为行业利润的增长点，也将成为最具竞争力的区域。

2.该行业的销售增长疲软，成本上升

德勤与中国连锁加盟店协会联合发布的《2012中国零售力》报告显示，“2011年下半年以来，特别是2012年以来，受国内外经济环境变化的影响，连锁零售企业普遍出现了明显的销售增长乏力甚至负增长。与此同时，人工和租金成本持续大幅上涨，企业利润不断被压缩在空之间，不少企业发布利润预警，开店速度明显放缓。”

另一方面，受物价上涨和经济前景不确定性的影响，消费者消费信心不足，消费意愿减弱，呈现各种业态的游客数量减少。同时，随着网上零售等新零售模式的快速发展和扩张，传统连锁零售企业的经营受到了冲击。"

面临发展困境的不止苏宁一家。国美2012年年报显示，截至2012年底，国美亏损5.9661亿。国美表示，亏损的主要原因是电子商务业务的亏损、租赁费用的增加和集团销售收入的下降。

3.电子商务的兴起

以JD.COM和淘宝为代表的电商企业对传统家电零售商构成威胁。自2008年JD.COM商城上线以来，家电零售业务一直保持高速增长，远远超过传统家电连锁店。电子商务在租金成本和人工成本上的优势是传统家电行业无法比拟的。

同时，传统家电企业也开始逐步拓展线上渠道。苏宁绝不是唯一一家。事实上，国美在线也已经发展成为一家综合性的在线商城，拥有家纺、母婴玩具、食品饮料、美容和个人护理等多个板块。

苏宁是最大的投资者，也是许多开始涉足在线业务的人中增长最快的

4.企业信息化需求增加

对于零售企业来说，供应链一直是取胜的关键因素。沃尔玛以其高速领先的供应链成为世界500强公司之一。

家电零售商从企业、供应商和客户的关系来看，希望通过信息系统实现敏感的价格变化，通过现代应用软件实现高效的物流，在减少库存周期的同时降低物流成本；企业也更加注重与供应商的信息沟通，建立及时的信息反馈系统；同时，要更加关注客户需求的变化，制定敏感的应对策略。

3.苏宁的损失在哪里

1.随着收入的增加，成本显著增加

与2012年同期相比，2013年上半年的增长率为17.68%，不及2011年和2010年，但也明显高于2009年。

同期，运营成本和管理成本分别增长22.68%和22.27%，销售成本也增长了11.99%。所以成本的快速上升是苏宁亏损的主要原因。

同期，不同产品的毛利率从-6%下降到-2%，这也是收入增长下降的原因。同时可以看到，苏宁在线上业务拓展和线上线下整合过程中的“激进”步伐，也给公司的运营带来了很大的影响。

2.苏宁转型供应链投资

为了实现线上和线下的统一采购、统一运营和统一服务平台，苏宁在组织结构和供应链方面进行了多次改革。仅在2013年上半年，济南、青岛、厦门、广州四个物流基地投入使用。

同期，14个物流基地正在建设中，13个城市物流基地已完成土地签约。此外，还有12个正在建设的小商品自动分拣仓库。

南京、北京、上海三个项目，还有一个与美国硅谷研究院合作的商业模式研究项目。可以看出，相对于销售的增长，投入的成本是巨大的。

3.商店整合

2013年不同于苏宁上市以来的任何一年。仅在今年上半年，mainland China就关闭或更换了120家店铺，而同期仅增加了28家新店。

截至2013年6月底，苏宁在mainland China拥有1572家连锁店。苏宁表示，经过公司店面结构的调整和优化，连锁店的经营质量有了一定的提高。2013年上半年，可比门店(2012年1月1日或之前开业的门店)销售收入同比增长11.03%。虽然可比门店的销售收入有所增加，但由于门店数量减少，同期销售收入的高增长无法维持。

四.总结

在行业规模基本稳定、竞争加剧的背景下，家电零售业要实现再次快速发展，就必须进行改革。然而，“苏宁尚云”的改革步伐有些过于激进。

同期销售增长无法满足公司调整的巨额投入。从而造成巨大损失。

但不可否认的是，“苏宁云商”的发展方向是符合家电零售行业未来趋势的。如果苏宁能够在改革中选择正确的战略，不断整合电子商务，经过短暂的调整期，将迎来新的发展高峰。