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青岛龙田金秋 说好的家属可陪同做彩超 青岛龙田金秋却变卦了

2016年5月9日。2016年2月,刘女士咨询了位于市南区太湖路的龙田妇产医院。工作人员告诉她,她可以由家人陪同进行5D彩超检查,但不能进行4D彩超检查。没想到,刘女士去医院做彩超时,发现彩超和彩超在一个房间,两者之间只有一个屏幕,陪同检查的丈夫也被赶出去了。青岛龙田秋瑾妇产医院告知王新(0532-80889431)确实允许家属陪同5D彩超,但不允许家属陪同4D彩超,因为医院正在装修,不允许家属陪同。

预约的时候答应家人陪我做彩超,但是我没有放手

2016年2月,刘女士通过电话咨询了位于市南区太湖路的龙田妇产医院。工作人员告诉她,彩色超声在4D的价格是427元,在5D是827元。价格差异主要体现在服务的不同。5D彩超可以在单间使用,家属可以陪护,4D彩超不允许家属陪护。为了让家人见证胎儿的发育,刘女士预约了5月3日上午7:30-10:00的彩超项目。

5月3日,刘女士如约来到龙田妇产医院,付了827元等电话。根据屏幕提示,当刘女士和她的丈夫进入第一诊室开始检查时,他们发现5D彩超不是单间,而是和4D彩超在同一个房间,中间只有一个屏幕。而且医生不允许家属陪伴。“医生很不耐烦,让我丈夫出去,说他没看见旁边有人做4D彩超?”

当刘女士问为什么时,医生告诉她是因为她在装修。刘女士觉得很委屈。“我花400块钱多,就是希望家里人能亲眼看到孩子,得到更好的服务。”她认为装修不能成为医院不履约的原因。未能提前告知真相侵犯了她的知情权。所以,刘女士希望医院能给她一个解释。

医院说已经说了实话,可能是沟通上的误会

对此,龙田秋瑾妇产医院的工作人员告诉王新,5天彩超本来是让家属陪同的,但当时医院正在重新包装,两台b超机在一个房间里,中间只有一个屏幕。考虑到患者的个人隐私和安全,不适合家属进入,所以不允许家属陪同。但是在做b超之前,医护人员已经告诉了刘女士真相。“可能是沟通不到位,让刘女士误会了。但我们确实告诉了她。”

工作人员告诉王新,5D彩超不仅服务贵,而且机器和检查内容也不一样。“5D彩超的心脏彩超比较多,只是因为在一个房间里,刘女士觉得是一样的,觉得自己花钱了。”工作人员还承认,家属不允许陪同4D彩超,而5D彩超可以。

目前医院已经对刘女士进行了解释,并承诺下次由家属陪同,但没有其他赔偿。

律师:装修不能作为免除的理由

对此,山东云策律师事务所律师王兵认为,医院应提前告知当事人家属不能陪伴,装修不能作为免除其责任的理由,医院有过错。山东瑞得律师事务所律师郑也认为,虽然刘女士已经交钱了,但由于医院的承诺与实际不符,如果当时刘女士申请退款,医院也应该支持她。

信媒见习记者刘玉

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