女大学生6000元快件被弄丢快递公司只赔300 申通：

中新网北京4月28日电4月28日下午，有网友向中新网爆料，称他们于今年2月20日通过申通快递发送了价值约6000元的快递邮件。包裹丢失后，申通公司提出只支付300元。

照片由我提供

小智告诉中国青年网，他是咸阳某高校的大二学生。今年2月20日开学以来，他因为宿舍东西太多，整理了一包衣服，用申通快递寄到了贵阳老家。2月24日物流单显示快递已经到小区，2月25日快递由名为穗的快递员签收。“我当时感冒了，没太在意。我以为过几天就能送来，但时间长了，爸妈说一直没收到，”小智说。

肖智随后联系贵阳申通相关负责人，对方确认快件丢失，并提出赔偿方案。申通公司告诉肖智，因为她的快件没有报价，按照公司规定，最多只能赔偿300元。

肖智告诉中国青年网记者，他只找到了一件价值5000元的衣服的发票。“他们让我给快件开个价格证明，发现后说没有保价是不可能有证明的。我们一般送一件衣服，保价格。”肖志对薪酬方案表示不满。她说她联系了申通公司很多次，收到的回复都一样。

中国青年网记者致电咸阳申通，82082号客服代表表示:“快递在运输过程中丢失是不可避免的，公司有明确规定，未投保的快递按运费的五倍赔偿。如果客户对赔偿方案不满意，可以向总行和邮政管理局反映情况。”

肖志告诉中国青年网记者，他曾多次向申通总行反映情况，得到了同样的回应。

肖志在国家邮政局网站留言，得到如下回复:

《中华人民共和国邮政法》规定:“特快专递的损失赔偿，适用有关民法的规定。即按照寄件人与快递企业签订的格式条款的相关规定进行赔偿。如果对调解结果不满意，建议可以通过司法途径保护自己的权益。"

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