【万科物业业主体验】万科·城际之光，用安全暖心物业服务创造美好

万科·城际之光所持有的万科物业始终把业主利益放在首位，力戒追求短期利益的行为，不断提高服务品质与管理水平，为业主带来无数暖心服务；万科物业要求每一位员工在意识上树立“业主第一”的观念，认真对待和处理业主的诉求；同时动用企业的一切资源不断提升一线员工素质，帮助员工与业主进行有效沟通，给业主留下最为良好的物业服务体验。 达到当天最大量API KEY 超过次数限制

万科物业安全防范工作检查方法及物业管理治安防范：

(一)安全防范工作检查方法

安全防范工作检查方法包括：日检、周检、月检、督查。

1．日检

安防队伍各班班组长依据检查标准每天对本班各岗位的当班人员进行检查，检查内容包括仪表礼节、服务态度、工作纪律、工作质量、工作记录、交接班、岗位形象、安全隐患等，对存在问题应及时指出并作相应处理。

2．周检

安防主管及项目领导根据检查标准每周进行全面的检查，内容除日检内容之外，还包括各类安防设备设施的检查、业主意见收集反馈、班组长检查记录、安全隐患分析等，并填写周检记录表。

3．月检

由指定人员对各项目的安防工作进行全面检查，重点检查现场管理效果及过程管理记录，确保安防工作的有效性。

4．督查

由指定的督查队员不定期对安防工作进行突击检查，确保安防工作严格按标准执行，并对违规人员进行处罚教育。

(二) 物业管理治安防范

1．遇到有人在公共区域聚众闹事，立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。

2．遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时，立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失。对于已发生的案件，做好现场的保护工作，以便公安机关进行侦查破案。

3．管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时，将其劝离管辖区，或通知其家属、单位或公安派出所将其领走。

4．辖区公共区域内出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问。

“一点一滴，细致周到”已经成为了万科物业员工的核心工作理念，携手万科·城际之光为客户业主提供最细致周到的服务。 在万科·城际之光，物业一词是标准化服务的代名词，物业不仅仅给业主提供帮助和解决困难，严格化检查与管理，更用高质量的服务与业主相伴，给业主安全宁静的美好的温暖家园。