【万科物业主管好干吗】干啥啥不行，真实的万科物业，绝非浪得虚名，视客户为上帝

#万科物业被赠“特殊锦旗”#万科物业还是我十年前上班的公司，在万科物业学习到很多东西，到现在都非常怀念在万科的那段时光。 达到当天最大量API KEY 超过次数限制如果不是最近“因为业主向物业公司赠送一面写有“干啥啥不行，收钱第一名”的“嘲讽锦旗”，宁波一小区和万科物业火了。这一则新闻，不知道什么时候才会想起在万科的那些时光。

11年，进入万科物业，虽然是最普通的员工，但是从进入万科开始，就要学习万科的企业文化，使命，愿景。半军事化的管理，给予我们以客户为中心，服务于客户。让客户有幸福感。

说说我在上海万科物业的真实经历，同一批入职好几位，已经入公司，每人发一本员工手册，上面详细写着，什么职位做什么事。怎么做，如何做好，再就是新员工培训。一般都有军训，在小区内部外部巡逻都要按照军事化动作，做事也是有板有眼，这可能跟老板当过兵有关系。

培训完成就是上岗，坐要有坐姿，站要有站姿，这些都要检查，在上海万科一小区，小区的摄像头就有上百个，基本上你做的什么动作都能看见。只要做得好，就有晋升的可能，我在的时候，上海总公司好几个部门经理都是从底层一步步走上去的。也参加公司开展的运动会。公司的晋升培训，也拿过奖。各种节假日活动。工资待遇也还不错，11年一个月4000多吧，现在看来还可以。

说了那么多个人，再说说，对于小区管理，和如何视业主为上帝。

万科小区都是封闭式管理，员工也是20-40岁之间。人员进出都要刷卡，如有尾随都要盘问，防止坏人进入小区，来访客人，需要跟业务对讲联系，才能放行。小区业主的车辆门口员工都需要背熟车牌号，姓名。开门放行都需要做到行云流水。当时所在的小区一年发生两起盗窃案件。

第一起，说是一个江洋大盗，从外墙爬到到业主家里，最后跑了。不过监控拍下了全部过程。也被抓住

第二起，是一位维修工偷电瓶，在盗窃时候，被监控发现。直接被我们抓住。

住在万科是非常的安全

在万科物业小区，基本上看不见小广告，绿化基本上每天有人打理，道路每天有人清理。如有破损，马上物业派人维修。整洁干净。

说几个小故事，

万科物业的小区住很多孤寡老人，这些老人在物业都有备案，基本上物业公司隔两三天就会上门，看看老人情况。毕竟年纪大身体也不太好，一次送牛奶的人，把牛奶放到物业就走了，业主年纪也大，行动不便，都是物业主动把牛奶送到家中。还有一次，大半夜业主家老人突发疾病，第一个拨打是物业电话（晚上24小时值班）再拨打120，物业公司派人去家中帮忙。服务很贴心。

如果遇到下雨天，有些业主的没有回家，家中的窗户也没有关闭，底层的业主，物业就会拿一根很长的竹竿，一头绑住棉布，用竹竿把业主窗户关上。

每到各种节日，物业公司就会组织客户举办各种活动，亲子，烧烤，采摘，绘画，唱歌，等等。

其实物业最难的就是收费，很多业主也非常的配合按期缴纳物业费，但确实有一部分就是赖着不交，享受什么样的服务，就要给予相应的付出。

这次送锦旗事件是7个业主给物业送的锦旗，万科物业，直接不干了。确实有点说不过去，也有点小家子气，不过也有很多业主挽留物业公司，如果有业主主动挽留物业公司说明这家公司还是深入人心。将心比心，我感觉万科物业就是不错。

万科物业是中国物业龙头，不是浪得虚名。是踏踏实实地服务客户，客户亲自体验。才会有这么高的评价。

能住万科物业也是一种幸福，买房的真正目的在于享受生活，如果有一个好的物业帮你解决很多事，住在小区安全，干净，看见业主都是有说有笑，都相互熟悉。那就是很幸福。

最后说一句，希望也能有朝一日买到有万科物业的房子，体验上帝一样的服务。