“一万亿韦德健身套路消费者?单击
现在的年轻人工作压力很大,健身可以锻炼身体,缓解压力,塑造合适的体型,因此受到城市人的欢迎,但上海的赵老师说,自己在办理健身卡的过程中走在路上。
据赵先生介绍,自己平时喜欢锻炼,于是花费28940元在上海一兆韦德莘朱路门店办了一张健身会员卡,期限为2020年11月6日-2035年11月6日,共计15年。
今年10月份,门店的销售经理建议赵先生把他的会员卡进行升级,升级后他可以得到实实在在的优惠。
这位销售经理给赵先生算了一笔账,考虑到15年之后的物价上涨等综合因素,一兆韦德的会员卡费用也将随之上涨。赵先生现在可以提前支付25082元,这样就能以这个价格成功锁定一个延期10年会员的资格,等到升级完成后,20个工作日后将返还25082元。不过,具体的操作流程需要赵先生先办理信用卡进行刷卡支付。
赵先生说,当时考虑到自己确实有长期健身的需要,而且销售经理的建议也挺划算,他就没多想先办了一张信用卡。可销售经理却说一张卡的额度不够,需要再办一张,赵先生于是又办理了一张信用卡。此时,对方表示要刷信用卡先付全款之后才能办理返还,而且返还的方式也不是之前承诺的一次性回款,而是分12期返还。
赵先生表示,身边的家人朋友在知道他接连办理信用卡后,都提醒他要谨慎行事。通过网络端搜索,赵先生发现投诉一兆韦德的消费者不在少数,内容包括虚假宣传、服务质量不佳等方面。看到这些投诉,赵先生越想越不对劲。首先提前14年续费有些草率;其次,此次支付的钱款能否顺利返还也是未知数;第三,一兆韦德在接下来的14年能否健康经营也存在变数。通盘考虑后,赵先生拒绝了销售经理升级会员卡的建议。同时,针对自己已办的会员卡,他也提出了退费申请,不过这一申请遭到了一兆韦德的拒绝。无奈之下,他通过新浪黑猫投诉平台向特搜记者求助。
为了核实赵先生反映的情况,特搜记者联系了一兆韦德客服,工作人员称此事由专人负责,目前情况还在调查中,尚无法给出确切的答复,后续有结果会通知记者。截至发稿前,记者未收到一兆韦德方面的回复。
上海一兆韦德健身管理有限公司成立于2001年,公司员工3000多人。目前,一兆韦德健身管理有限公司门店分布广泛,已成为中国地区大型健身连锁管理机构。
针对赵先生遇到的情况,特搜记者也咨询了北京京师(深圳)律师事务所林冰律师。
林冰律师认为:销售经理明明作出承诺,却又不断给消费者下套,这就可能涉嫌欺诈行为,在这种情况下消费者最好是保存好与销售经理的沟通记录,以此作为维权材料,如果没有证据的话维权会相对困难,然后跟一兆韦德官方进行沟通看对方态度,如果沟通无果可以投诉到消协或是市场监督管理局请求调解。
(注:本报道截稿日期为2021年11月10日,因审稿流程会适当迟延发布)
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