关于上海业主大会物业我想说开发商给我的承诺有效吗？

事件

最近新疆镇的一位女性反映说，她住的别墅小区的部分居民铲了部分绿化，在小区主干道一侧设置了大门。

这位女士说，原大门的朝向应该对着支干道，现在直接对着主干道开门，存在着交通安全隐患。而小区物业还在选聘过程中，所以也没人去管这件事。

网络图片

回应

根据反映人的线索，节目组联系了莘庄镇综合行政执法中队 贺贤俊。

贺贤俊表示，经过实地了解，这户居民确实将大门开在了主干道一侧，即房屋主体的侧边。以前，用的是木门，最近这户居民将木门改建成了铁门，而从小区图纸上看现在开门的地方原本是绿化带。

那么，居民为什么要在这个位置设置大门？

莘庄镇综合行政执法中队在调查核实时，当事人向执法人员反映：开发商在建造房屋时，在原大门地下铺设了大量管道、管线，所以原本应该朝向支干道的大门比小区其他房屋的小，不便于车辆的进出。为此，开发商就承诺这户居民可以在侧边另开一门，当事人还表示当时有纸质承诺书。

后续，莘庄镇综合行政执法中队将继续约谈这户业主。

律师有话说

上海熊兆罡律师事务所 副主任 律师

邵玉民

如果开发商给了业主承诺书，业主能开这扇门吗？

邵玉民律师认为，开发商即使给了承诺书，也要根据建筑规划，如果规划设计里没有这扇门，业主和开发商私自达成的协议，是损害了其他业主的权益，在没有经过小区业主的民主表决前，这个协议无效。

物业公司作为小区的管理方，应当及时劝阻制止这样的行为，在劝阻无效的情况下，物业应当及时告知业委会和相关管理部门，要求这户业主恢复原状。

即使小区新的物业公司还在选聘过程中，原有的物业公司也应该起到管理义务。物业公司对这种行为不作为，相关部门可以对物业公司进行相应处罚。

大门拆除，业主损失谁来承担？

如认定下来确实是开发商当初给了无效承诺，那么造成的损失，业主可以通过诉讼或者协商的方式，要求开发商承担赔偿责任，或者要求开发商提供合法的解决途径和方案。

相关法律条例

《上海市住宅物业管理规定》

第五十六条 业主、使用人应当遵守国家和本市的规定以及临时管理规约、管理规约，按照房屋安全

使用规定使用物业。

禁止下列损害公共利益及他人利益的行为：

（一）损坏房屋承重结构；

（二）违法搭建建筑物、构筑物；

（三）破坏房屋外貌；

（四）擅自改建、占用物业共用部分；

（五）损坏或者擅自占用、移装共用设施设备；

（六）存放不符合安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险性物品，或者存放、铺设超负荷物品；

（七）排放有毒、有害物质；

（八）发出超过规定标准的噪声；

（九）法律、法规和规章禁止的其他行为。

第五十九条 物业服务企业发现业主、使用人在物业使用、装饰装修过程中有违反国家和本市有关规定以及临时管理规约、管理规约行为的，应当依据有关规定或者临时管理规约、管理规约予以劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当在二十四小时内报告业主委员会和有关行政管理部门。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者处理。

第八十五条 违反本规定第五十六条第二款第三项、第四项、第五项规定，破坏房屋外貌，擅自改建、占用物业共用部分，损坏或者擅自占用、移装共用设施设备的，由区房屋行政管理部门责令改正，恢复原状，可处一千元以上一万元以下的罚款；情节严重的，可处一万元以上十万元以下的罚款。

第八十七条 物业服务企业违反本规定第五十九条规定，对业主、使用人的违法行为未予以劝阻、制止或者未在规定时间内报告有关行政管理部门的，由区房屋行政管理部门责令改正，可处一千元以上一万元以下的罚款。

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