“47万元装修”的精装房竟问题重重

文/画阳城晚报记者徐章超黄磊欧阳志强

阳台石柱开裂，大理石面破裂，门框松动，电线暴露。最近，佛山市市民钟女士去位于三水的新城商人刘府小区收新房时，陪同她的检察员检查了新房中需要整理的30 ~ 40个地方。

记者在调查走访时，从该楼盘不同业主处了解到，该精装房除了质量问题外，还存在因装修质量问题逾期一年未交房，却向业主寄送物业欠缴律师函的现象。

“精装修房”多处问题肉眼可见

“合同里写着装修款有47万元，但去年6月接到通知过来收楼的时候，让我吓一跳。进门处的大理石裂开了，卧室房门是破损的，这哪里像是47万元的精装修？”新城招商誉府的业主董女士告诉记者，2018年5月底，她看完交楼标准样板间后，才签下合约，去年前往该楼盘交房时，发现实体房跟样板间完全不一样。

近日，记者在现场了解到，部分精装房经多次返修后，仍存在大理石面裂痕、地板间缝隙不一、墙面污染等用肉眼就能看出的装修问题。董女士等人向记者表示，该楼盘并非只有个别业主出现质量问题，仅业主群里反映的质量问题就有很多。

“门框是松的，我好怕门会塌下来。”因装修质量问题较严重、整改无果，另一名业主钟女士只得选择自己花钱重新装修。业主钟女士告诉记者，在地板断裂、门框松动、电线外露这些状况外，她在电梯中还遇到发生电梯下坠的状况，电梯停止下坠后，电梯门紧锁无法打开，电梯报警键则屡按无效。

未收楼却收被催缴物业费

“都没有收楼，怎么就要交物业费？”让业主董女士更难以接受的是，她在今年五月份收到该楼盘物业管理公司的一封律师函。律师函中称，董女士截至4月已欠交物业管理费2484元、违约金752.65元，物业管理公司多次催收仍未支付欠费，业主收函后如不立即付清，将采取法律行动维护其合法权益。

7月22日，记者与业主一同前往招商誉府小区物业管理公司“招商璟荟豪园物业服务中心”反映这一情况，一名负责人告诉记者，物业管理中心近期寄出了一两百份物业欠费类律师函，公司后续将陆续核实拖欠原因。针对因施工单位导致延期收房出现物业费拖欠记录的部分业主，公司将向房地产施工方寄送责任单进行索赔，从对方质保金扣除相关物业费。

对于物业缴纳APP上的逾期信息，该负责人表示，后台系统无法直接删除欠费信息，只有从开放商处扣除相关物业费后，才能解除业主的欠费状态。

客服回函未提供针对性解决方案

天眼查数据显示，新城招商誉府的开发商佛山鼎图房地产有限公司，由新城控股集团旗下公司和佛山招商房地产有限公司分别控股50%。针对相关质量问题，记者致电新城控股集团，对方表示集团只是以资金参股的形式参与该项目，楼盘的物业、客服、营销、工程都是由招商房地产有限公司负责。随后，记者多次致电佛山招商房地产有限公司，均未联系上。

7月30日，新城招商誉府客服联系到记者，向记者询问部份业主反应的相关问题，并在8月4日回函。针对记者提出的相关问题，该回函只是列出报修规定、符合交楼标准如何交纳物业费等条款，并未给出就记者反应的问题给出针对性的或解决性的回应。

业内人士：防范房企借装修变相加价

记者在调查过程中发现，装修价格虚高、精装房货不对板、购房“双合同”等情况，近年来在佛山各区屡见不鲜。佛山市某验房公司负责人告诉记者，近五年来佛山各区的房主经常会请专业验房师陪同收房，这种趋势越来越明显。

“国内市场住宅精装修交付比例有进一步提高的趋势，大城市在建住宅至少有80%的项目是需要精装修交付的。”易居研究院智库中心研究总监严跃进告诉记者，近年来因为成本和其他一些原因，精装修房开始出现了各种问题。严跃进建议，购房者在认购的时候，一定要对精装修的标准多打听，一些重要装修条款要仔细审核。“精装修要回归‘宜居’，既要实现装修标准提高，也要防范房企借装修变相加价。”严跃进说。

三水区住建水利局则表示，将采取行业主管部门监管、行业自律相结合的方式，对在售房地产项目是否按规定预售现售、公示栏设置、信息公示是否齐全规范等进行检查。

贴士

精装房出现质量问题，业主应如何维权？

“精装修房出现质量问题的话，一定要及时拍照取证，找第三方机构进行鉴定。” 南海区政协委员、邦南律师事务所律师戴国梁表示，对出现严重质量问题的情况，业主可拒绝收房，并要求对方按照合同约定重新整改。对整改造成交楼延期的状况，业主可根据合同约定要求开发商按合同约定赔偿；开发商拒不履行的，业主可向当地住建局或消费者委员会进行投诉。

针对有市民反映新城招商誉府的装修质量问题，三水区住房城乡建设和水利局相关负责人表示，企业对样板间的装饰、改造、家具、软装等应作出明确标识，标明为交付标准或非交付标准。若精装房出现严重质量问题，如接到市民反映，三水区住建水利局将会调查处理。

来源 | 羊城晚报

责编 | 许静