杭州物业费空置，干货看这篇!杭州枫华府第业主哭笑不得，门岗站着两家保安：国都不肯退，绿城已上班

钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬 文/摄

今天，杭州学院路上的枫华府第小区业主给钱江晚报·小时新闻报料,最近小区出现了一些让人哭笑不得的现象：门岗处有两班保安，小区里有穿着不同衣服的保洁，两家物业公司还同时在一层楼办公，连装修该找谁都不知道。

（红绳是国都物业保安；绿绳是绿城物业保安）

今天（12月9日），小时新闻记者在小区里看到的就是这样的一幕幕。

至于原因，小区业主说了，业主“解聘”了前物业“国都”，12月初现物业“绿城”进场，结果国都物业没有及时退出，所以就出现了小区里两家物业同时工作的情况。

小时新闻记者到枫华府第小区的时候，很多居民在单元楼前晒太阳。

“小区的门禁相当于摆设，保安除了让快递小哥、外卖小哥登记一下，其他人都不管的。”

“光是11月份，我们这栋楼的电梯就出现了三次问题，听说其它楼也有出问题的。”

（小区假山）

“小区的假山坏了也不修理，小孩子进去很危险的。”

“你是没有看见，昨天晚上垃圾房的垃圾全部满出来，也没人收拾。”

“他们（国都物业）还让保洁人员住在小区会所和地下室里，那里怎么好住人的啊？”

（16幢地下室）

（枫华府第车位销售处房间里面）

业主们七嘴八舌地说。

小时新闻记者在小区里走了一遭，看到小区的假山山洞被木板档了起来，上面写着“落石危险，严禁进入”。

来到小区的会所，写着办公室、娱乐室、瑜伽室、茶吧等字样的房间，均已经空置，只有一个“车位销售处”的房间里面，铺着床，有居住的痕迹。会所所在的下沉式小广场，摆放着清理出来的床铺、冰箱、椅子等物件。

保洁胡大姐说这里有个房间原本她们会中午热个饭休息一下，里面有微波炉，“不过昨天被业主拿到外面来了，说这里不能住人。”

来到16幢地下车库，小时新闻记者看到有一间被隔出来的房间，里面铺着四张床。一位负责保洁的夏师傅正在吃饭，他告诉记者：“这里平时是大家休息的，有一个外地来的保洁，每个月2800块的工资，租房子比较贵，所以就住在这里。”夏师傅还说，这样的房间，11幢还有一个，“那边住的是女的，也是保洁。”夏师傅说自己目前还没有收到公司的关于退出的通知。

小时新闻记者了解到，目前国都物业主要负责小区楼道、地下车库等区域的保洁，而在清扫道路、落叶的则是绿城的工作人员。

业主们说，卫生搞不好、各种设施不及时修理，业主们对国都物业渐渐不太满意。

随后，小时新闻记者从枫华府第业委会了解到，让大家不满的还有很多：小区里电梯频频出现问题，业主找到电梯维保单位，对方说是物业钱没有交；小区的水系也不好好维护；消防安全设施不到位……业主提出来之后，物业也进行了整改，可是效果不甚理想。

最主要的矛盾出现在今年上半年，开发商忽然拿出100多个地下车位，以30万元/个的价格，卖给非业主，这下枫华府第的业主们不干了。当时业委会紧急出台规定，要求业主本人携带房屋所属证明到物业处备案才可以获得停车权限。

此后，矛盾激发，业主们决定换物业。经过告知、预投票、征求更换意见、招标、物业公司路演等一系列程序之后，最终选择绿城物业。记者在单元楼下看到业委会张贴的告示，告知业主“原物业服务企业在枫华府第的物业服务管辖权在2019年11月30日24时失效”。

国都物业提出了两个退出要求，一是要允许那些购买了车位的非业主进入小区，二是赔偿赔偿会所两年的租金30万。

对于这两个条件，业主们不同意，所以就出现了目前僵持的局面。

国都物业一位姓胡的工作人员对于没有退出小区给出的理由是，“合约还没有到期，目前还在继续服务，现在打算走司法途径来解决。”至于其他，该负责人没有说更多。