【扬子空调价格】网购空调名副其实的消费者权益赔偿3倍。

天猫买空调时，商家声称空调的主要组成部分是“电动连接管”，结果买了用铜、皮革、纸包裹的铝管材，消费者愤怒地将天猫及制造商告上法庭。12月15日，广西防城港市港区人民法院公开审理了该消费者维权案。

2015年5月1日，原告叶老师从被告量子公司以1499元购买了一台“量子”品牌空调，通过淘宝、支付宝、互联网支付并受理。5月10日联系工人安装后，工人发现空调的主要部件之一的连接管是铜皮纸包装的铝金属管，并向原告指出了为什么决定购买用铝金属收购的空调、铝金属管寿命短、腐败性弱、容易泄漏等问题。叶老师查看了相关资料后，发现铝管价格便宜，价格比铜管低20% ~ 30%。铝管容易腐蚀，因为金属稳定性远低于铜。铝金属的密度与切割截面及铜金属不同，铝材料管连接到铜材料管上，焊接不牢固，容易泄漏，有爆炸的危险。在互联网上，这种一般用铜皮纸包裹铝银、保护膜的管道被称为“空调黑心管”。

本来天猫商城声称空调主要部件是电动连接管，所以决定购买，没想到会收到90%以上的铝材料制作的“黑心管”。原告叶老师起诉了天猫公司和生产企业双边公司，认为双边公司存在消费欺诈，天猫作为互联网交易第三方平台的提供者，应共同承担商家销售的责任。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视)，成功)除全额退款外，两名被告还应共同赔偿货款的三倍。

商家是否有欺诈，叶老师主张退款，给予3倍赔偿是否成立？消费者和商家之间有纠纷，天猫方面需要连带赔偿吗？就两个主要焦点问题，双方在法庭上激烈辩护。

法院审理说，根据《消费者权益保护法》的有关规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或其他方式表明商品或服务质量状态的情况下，应确保提供的商品或服务的实际质量与标明的质量状态一致。被告人杨子社在淘宝天猫网站上明确规定空调产品零部件中的连接管为电动连接管，但交付给原告的是铜铝连接管。实际交付的物品与宣传的物品不一致，已经构成了消费欺诈。

另外，本案中天猫公司提供卖方被告双边公司的真实姓名、地址和有效联系方式，原告可以依法获得赔偿，接到原告投诉后立即通知被告双边公司，敦促被告双边公司与原告协商。(威廉莎士比亚、原告、原告、原告、原告、原告、原告、原告、原告、原告)因此，天猫公司在被告量子公司利用网络服务进行虚假宣传后，没有采取必要措施的情况，因此天猫公司在本案中不承担连带责任。

最终，法院判决被告双边集团构成消费欺诈，退还原告货款1499韩元，商品货款4497韩元赔偿3倍。原告退还了“长江”品牌空调。驳回原告的其他诉讼请求。