市民崔老师家漂亮的热水器已经使用了六七年了,具体什么时候这个老人开始随时罢工了。
一开始以为是单纯的跳闸,后来经常出故障,最近才决定修理。
据崔老师回忆,修理工开门的速度非常快,挂电话10多分钟就到了,不管修理得好不好,都要交40韩元,但如此高效的服务真是令人吃惊。
检查后机械师告诉我电路板有问题,这对于已经服役6-7年的热水器来说非常正常,更换一个就可以了。但是接着问更换电路板需要多少钱,出现了可疑的地方。
“(机械师)开始说408。我说这个费用太高,后来人们说300多人也不错。我说300多也有点多,后来说是200多块,真的不行,不到100多。”修理费居然能有这么大的谈判空间?崔老师从心里退了下来。
但不是最郁闷的。机械师重装热水器,拿着40元离开后,崔老师发现能断断续续工作的热水器这次完全没有反应,打电话问了问题,但得到了这样的回答。"他说你本来就不好。"
花了40美元修理孤独的时候,崔老师越来越生气,决定找售后平台理论理论,但是平台也因为“需要程序”而拖拖拉拉,根本做不到。
崔老师发现旧热水器维修无果,又买了一台新的漂亮热水器,外包装上的全国服务热线与之前拨打的400-961 -3580完全不同!
记者:“你当时是用什么方式找到这个电话的?”
崔老师:“手机上百度搜索了一下,看到开头是400。”.正儿八经制造商联系了,人们说这不是我们的售后,都是装出来的.我们又打电话来,一开始说美,后来说不美,一切都修好了。
明明搜了“美丽家电维修”,怎么出杂牌的家电维修中心?明明是杂牌维修中心,一开始为什么还敢说自己是美的售后?
没什么大不了的,金额也不多,但崔老师坦言,这段经历引起了对互联网的强烈不信任感,商家为了招揽生意,吹牛皮满天飞。这个搜索引擎似乎也不太严格。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视),成功)采访崔老师后,记者试图与该现场维修人员和他所属的平台取得联系,但无人接听。无论是狮子大嘴叫的价格,还是越修越坏的热水器,他们都无法做出合理的解释。
版权所有权未经许可不得转载
资料来源《并州之剑》韩冰传奇魏华奇
1.《【热水器售后维修】3.15特别关注——“售后服务”例行深度》援引自互联网,旨在传递更多网络信息知识,仅代表作者本人观点,与本网站无关,侵删请联系页脚下方联系方式。
2.《【热水器售后维修】3.15特别关注——“售后服务”例行深度》仅供读者参考,本网站未对该内容进行证实,对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。
3.文章转载时请保留本站内容来源地址,https://www.lu-xu.com/fangchan/2934738.html