【海信电视人工服务电话】“1007帮助”在强盗苏宁购买电视很容易，突然变成了黑屏

听朋友的不满

归友郭女士拨打FM100.7帮助热线87601007，于2019年1月在江涛善城路苏宁购买了一台海信电视。据郭女士说，这部电视买来后很少观看。但是不久前，她在看的时候，突然电视变成了黑屏。

郭女士随后联系了海信的售后部门，海信售后后接连来了两个人，但她告诉郭女士，她家的电视机问题是人为碰撞造成的，不在保修范围内，要修理的话要另外付钱。

郭女士觉得很委屈，对记者说，买电视就正常放着，不可能有人故意撞。何况电视表面没有裂缝。

记者跟踪

记者接着在海信发售后拨打了40061111111的电话，客服工作人员写下了问题，说会尽快与郭女士联系，但是直到记者发稿，郭先生才接电话。

FM100.7将继续关注此事的后续情况。

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