【威能热水器】吉林市实际上在所有住宅商店买的德国威能燃气热水器突然爆炸了！爱人在做饭，吓了我一跳。

2021年2月初，长春市民家老师家的燃气热水器突然一声巨响，机器盖子掉了下来，当时方老师的爱人正在厨房煮面条，被这突如其来的情景吓了一跳。

上面能源热水器使用室老师

我是2020年1月在吉林市住宅安居店2楼买的这款威力燃气热水器。

上面能源热水器使用室老师

今年2月1日，我的爱人煮了方便面。这时热水器没有热水出来，突然发生了爆炸。

事故发生后，方老师第一次找到了小区房地产和天然气公司，通过现场检查，天然气公司的工作人员说热水器好像有问题。

之后，方老师又与热水器销售方取得了联系。

上面能源热水器使用室老师

告诉安装师傅，你那股抽风比这大，把它拔掉(热水器)通风。

方老师说，以前他买了三台这样的热水器，所以问题发生后，他担心另外两台，向销售方赔偿，但对方始终没有明确答复。

那么房间老师说的情况是真的吗？我们也来到了吉林市的家中长安

居店的德国威能，工作人员向我们介绍了房先生家的情况。

吉林市居然之家众安居店德国威能

工作人员

所有强排式热水器都是燃烧室内氧气的，就是说你排烟罩往外排的话，氧气是不是不够了？因为排烟罩和热水器就不能同时用。

记者

那它到最后是爆燃了呗？

吉林市居然之家众安居店德国威能

工作人员

对，爆燃不是爆炸，夏天没事，你咋开都行，就是冬天，门窗紧闭的情况下。

威能热水器用户 房先生

没听说谁家燃气热水器和排烟罩不能同时用。

记者

但是咱们安装时候会告诉他？

吉林市居然之家众安居店德国威能

工作人员

对，我们都会告诉。

威能热水器用户 房先生

你会告诉？单子上要体现出来算你们告诉，我没听说过。

记者

单子上没有体现啊？

威能热水器用户 房先生

没有，没有。

工作人员告诉我们，针对房先生家热水器的情况，他们已经办理了退款，对于额外的赔偿等问题，他们正在与生产厂家进行沟通。

吉林市居然之家众安居店德国威能

工作人员

就是说大哥觉得这个机器有问题，但现在毕竟是使用过程中产生的问题，我们也要跟厂家反映，对吧？那厂家会给我们一个反馈，我们没有说不管，从头到尾没说不管，大哥说退机，第二天早上一早我就找会计，把钱马上就转过去了。

这位工作人员表示，他们的总部在北京，店里的负责人每天都在询问进展，一有结果会立即通知房先生。今天，记者与房先生再次取得了联系，威能热水器经销商和厂家已经做出了相应的赔偿，他对这样的解决态度表示接受。

来源：守望都市