【小天鹅洗衣机e10】美丽、小天鹅洗衣机故障处理大全

(一)全自动洗衣机维修司机

第一，不下水，打开电，入口阀门附件上的手感要有一定的震动感。

有震动：

1、检查供水线是否水压不足或断水。2、入口阀前过滤器是否被刻度、附着物阻挡；

无振动：

1、测量入口阀线圈电阻，正常4-6千欧，0-300欧为短路，10千欧以上为开放。

2、在电脑主板上测量进水阀输入端子是否有220伏电压输出，没有电压的输出是否会改变电脑主板。

3.不进水，波可以正向旋转，检查传感器电阻，正常25欧元，电阻正常的情况下，检查进水阀是否有2伏直流电压，没有直流电压的电脑板。

4.电力不按启动键，不进水，法轮朝一个方向转动，直接换电脑板。

第二，水不停

1、打开水龙头进水，水阀卡异物；

2.降低水位、水明显偏高、提高水位、从溢出水的水管流出、调节传感器螺丝或更换传感器。

3、如果超过任何水位，车轮不会移动。维修方法：调节到低水位，用嘴给通风管充气，扭转波动后，可以看到水位传感器很好，重点检查通风管和外通气室是否漏气(特别是气管和吊杆摩擦的部分)。

提示：重新安装通风管接头时，必须切除前变形部分。

第三，不能储水

1.测试牵引机运动通道是否堵塞，用手拉动排水杆，排水阀和离合器制动器是否卡住或阻力是否过大。

2.电脑版用万用表检测是否对牵引机有输出电压，牵引机是否可以直接通电、移动，脱水状态下信号线和N线是否有220V电压。

3、排水阀是否附着在异物上，或者阀塞弹簧是否失去弹性；

提示：对于没有孔的内筒，如果在前面检查后仍然不能储存水，则应重点检查内筒和外筒的密封状态，并检查外筒密封环、密封钢碗、坐垫是否破损，试验机是否完好，重新装配。

第四，没有洗涤失败

1.水位低或水慢，达不到水位标准。特别是农村自来水不开通，用桶放水的情况更是如此。

2、听听电机是否有工作声音：

电机工作，车轮不动，手也不动，检查三脚架和传动系统。

电机运行、波轮固定、手拨单向旋转、电容检查、

3.马达不工作的声音，检查电脑板是否对马达输出220伏电源，如果没有电源，直接换电脑板，有输出，马达堵塞，正常电阻为30欧元。

五、洗衣单向旋转(逆时针旋转，不顺时针旋转)

1、顺时针旋转时观察电机是否有工作声音。

马达没有声音。请检查电脑主板。220伏正向信息输出、信号输出、电机电阻值确认、无电压输出、电脑主板更改等。

马达发出声音，检查爪子、棘轮拟合程度，调整间距，棘轮、棘轮完好的话，检查离合器弹簧是否缺油、变形、断裂，更换离合器弹簧时要涂润滑油。

2、逆时针方向，沿着内部桶转动，单向轴承会变坏。单向轴承的作用是限制外部轴只能顺时针旋转一个方向。

六、反复冲洗，症状：排水后干燥时突然刹车进水。

1.机器摇晃得很大，箱子与地面不垂直，不要为了垂直而铺洗衣机的一角。

2、内部桶是否倾向于从后部接触安全开关，是否改变吊杆；

3.观察法轮先转动，内筒缓慢转动，将衣服拉到一边，检查离合器弹簧或离合器。

4、没有衣服偏置，空桶试验机，内部桶是大摇大摆还是撞到安全开关，吊杆、皮塞、套管不能有缝隙。拉到布什里面去解开。听到嘭的声音很正常。

第七，不排水或排水慢

1.排水管是否放下，冬天排水管水是否结冰，冰是否堵塞。

2.洗衣机有回收水的功能，最后冲洗后也不排水，所以必须重新开门。(大卫亚设，Northern Exposure)。

3、脱水牵引装置是否拉动排水阀动作：

如果没有，检查电脑主板上是否有牵引机的电压输出，是否有原来的牵引机电阻。正常4 ~ 5千欧元。

如果有运动，请检查排水阀插头和弹簧是否粘在一起。

八、不脱水

1.开门报警，联锁开关不能关闭(双簧管上有门，磁铁是否脱字，有磁铁的话检查双簧管的电阻，接近磁铁的话0欧元)。

2.检查毒气室是否有异物堵塞，通道是否正常，传感器电阻，正常25欧元左右。

3.牵引机没有收缩，刹车皮带解不开，仍然处于制动状态。牵引机正常，内筒可以顺时针转动，不能转动，离合器可以换吗？

九、扔干水桶

原因：大晃动，调整平底脚；衣服偏置离合器漏水，离合器弹簧损坏；吊杆破损。

见：1、反复冲洗、保养思路处理。

2.用手拉动内筒，晃动大时拧紧内筒法兰螺丝。

3、如果平衡环坏了(平衡液减少)，衣服变重了，就会越来越明显。

4、内部桶底法兰变形是否导致内部桶间距平衡；离合器轴弯曲；离合器托盘变形。如果暂时没有离合器，可以在内部枪管偏转的另一侧在离合器和外部枪管之间安装垫片。

5、确保水桶和水桶之间有小衣服。

10、漏油故障

打开棉架，卸下法轮，检查离合器油杆是否松动和歪斜，卸下内筒，擦干净，用白色纱布绑在轴上，转动脱水过程。

(二)滚筒洗衣机故障排除文章

第一，不能开门

1.观察水位是否高于文峰，激活单个排水，低于文峰后按中间添加衣服的按钮，看能否打开。

2.脱水过程中，中间再次按下衣服按钮，耳朵靠近控制面板，听到继电器操作的“哒哒”声，

如果没有，请说明

控制线路故障，换电脑板

※ 若有哒哒声，门未开，手伸进门锁和前门封之间，向下按下门锁按钮，咔哒声，门即打开，更换门锁。

二、 不能启动

1、上电试按键，是否有卡死现象，按键是否有毛刺（小刀清除），及电脑板与面板配合不到位；

2、打开门后再合上，看能否启动。

3、上电显示屏无门锁标志，继电器无门锁吸合声，

※ 无声音，换电脑板。

※ 有声音，则检查门锁，正常阻值为210—250欧，阻值正常则查门钩，门钩故障换门部装，问钩正常，查地线，L、N线位置错误。

提示：衣诺洗衣机有开机自检程序，显示屏———，且无法进入服务自检模式，重点查门锁、排水泵、接插线端子。

三、 不进水

1、进服务自检模式，观察主、预洗阀进水情况，均不进水， 查水压、滤网， 查进水阀阻值 4—6千欧， 查电脑板对进水阀是否能输出220伏电压， 查水位传感器 正常阻值20欧，水位传感器有无2伏直接流， 查气室导管是否漏气。

四、 进水不止

1、不上电，开水龙头就进水，进水阀卡异物。 边进水边排水，查排水管是否脱落，若正常，查虹吸现象，保证排水口不能泡在水槽中。

2、查水位传感器，进服务模式T06，频率值逐步减少，最低水位后停止进水，属正常。

3、上电，查进水阀二端电压，有220伏，持续大于3分钟上，电脑板失常，更换电脑板。

五、 不加热

1、进服务模式T07 加热管是否加热。

2、电脑板上加热插件是否到位，是否有220伏输出， 若无输出，拆前封门，查加热管插件，正常阻值为20—60欧，温度传感器阻值15千欧。

3、运行棉麻90度程序，运行一段时间后，查电脑板是否有电压输出，若没有，换电脑板。

六、 不排水

1、单脱水程序，摸排水泵附近箱体是否有轻微的振动。

2、查电脑板对排水泵是否输出220伏电压

3、断电，紧急排水口将水排净，拆下排水泵，测阻值，正常为150—250欧。

4、查排水泵过滤器，是否有小件衣服堵塞，清理异物。

七、 不脱水

1、查电脑板、电机、线束插接件是否牢固。

2、查电机阻值 定子 P5－P10 1－4欧 抽头P1－P5 0.5－2欧 转子P8－P9 2－5欧 测速线圈P3－P4 30－55欧 热保护器P6－P7 小于1欧 3、进服务模式T09、T10，不能正常运行，换电脑板。

八、 噪音大、异响，振动大

1、是否放平，运输螺栓是否拆除。

2、断电，配件块螺栓加固，以高速脱水，外桶小副振动为宜。

3、单脱水，按启动键，急速上升，电机不受控（用T10查电机），换电脑板。

4、下皮带，单测电机阻值，查皮带，查桶部装（结构系统）。

九、 脱水时间过长或脱水不干

1、服务模式T10测试，查电机能否上高速。

2、单脱水，中途添衣，抖散衣服

（三）自动添加滚筒洗衣机故障检修篇

进服务模式：超强+银离子+超强+银离子

1、E37、E38进出风温度传感器故障

症状：执行烘干时，首先对衣服进行称重，根据重量判断烘干时间，加热管加热前，电脑板预先检测进出风温度传感器，若存在开路或短路问题，先关闭进水阀、关闭电机、排空水，转报错误状态。

报E38时，上电开机，将脱水转速调为0，按“启动暂停键”可省略排水，脱水过程，快速进入称重状态。 查传感器插接线端是否松动？进风口传感器在冷凝壶上，阻值为5.8千欧（25度时，阻值为4.8千欧），出风口温度传感器在烘道末端。

2、E3A加热管开路

症状：运行烘干程序时，10分钟后，NTC温度传感器检测不到温度变化，电脑板检测进风口温度10分钟内没有上升3度，机器关进水阀、电机，排空水，转错误代码。

检修方法：需根据温控器是否跳停来确定范围

※ 温控器没跳停：

A、查温控器和风道加热管是否损坏，拔下温控器端子，导通表示温控器正常，不导通则需更换；

B、查烘道加热管阻值，正常为43欧左右。

C、进服务模式T11，测进出风温度，温度升高，说明烘干功能正常。

※ 温控器跳停保护：有螺丝刀向内按压温控器复位开关，上电测试，观察烘干过程中风机是否转动，若风机不转或转动慢，断电后拔掉电机端子，测电机 蓝色+黑线 主绕阻为321±15%为正常； 电机 蓝色+棕色 副绕阻为308±15%为正常； 风机电容 红色+橙色 1.5±10%微法为正常。 若风机转动正常，温控器开关烘干过程中再次跳停，断电后，拆掉风机5颗固定螺钉和地线螺钉，将风机取出，清理冷凝壶口的毛绒，用水冲洗冷凝壶，使其通畅后，将配件复位即可。

3、E5A、E5b、E5c、E5d、E5E、E52、E63 出现类似故障的原因，主要是变频器供电过低导致，非电脑板故障造成，检测时，无法通过万用表对变频器进行检测，可依次更换变频器，更换电机解决。

4、E64变频板通讯数据异常 症状；电机启动时，电机与变频器之间无通信，出现E64报警。 检修方法：打开后封门，拆开线包 查通讯信号接线端子、电感接线端子、电源接线端子是否松脱； 查通讯线有无断路、电机、电脑板上CN22插座及接线端子连接情况； 提示：若机器在E64之前，有维修过，还应该检查电脑板与变频器是否匹配，在排除通讯故障原因的可能后，可依次更换变频器、更换电机解决。

5、E71自动投放通讯故障 症状：上电选择自动添加，按“启动暂停键”，取下进水盒抽屉，洗衣机经过1分钟称重后，主洗阀进水2-3秒，此时，观察进水盒内若无洗涤剂注入。 检修方法：

A、需关闭电源，旋下洗衣机后背黑色信号连接线端口，检查上下端口是否异常，重新固定连接线端口；

B、打开底座抽屉，将抽屉拉出，拆除驱动板盒，查驱动板内接线是否松脱；

C、进服务模式，若自动投入信息正常，屏幕显示“———”后，转T15，若T15检测出现E71故障代码，则需更换驱动板。

6、E74、E75液位检测报警 检修方法：

A、查洗涤剂、柔顺剂液位是否偏低；

B、检相当于液位传感器是否卡住；

C、液位正常，重点查抽屉底部的红、黑接插端是否良好，驱动板上液位传感器端子是否松动。

7、E3b进风口温度过高 症状：启动烘干功能后，进出风温度会不断上升，烘干时间运行至剩下15分钟时，电脑板检测进风口温度差在5度以上，判定衣物没有完全烘干，会自动延长烘干时间。 检修方法：温控开关复位即可。

8、E39 污浊度传感器故障 症状：洗涤、漂洗结束，先排水5秒，此过程进行洗液污浊度检测，检测数据超出范围，记录错误代码。用户不使用智能选项，机器还是可以工作的。 检修方法：污浊度传感器、线束、电脑板端子是否插好。