8月10日,音乐电视超级电视官报发布《乐视致南京中电熊猫家电有限公司的公开信》,强烈要求南京中电熊猫正式自行解决问题,忠实承担售后责任,履行售后服务,保障音乐电视用户的合法权益。
(微博上拍的照片)
在公开信中,乐视表示,从2020年7月开始,陆续收到用户反馈。南京中电熊猫家电委托生产的Y43、F43、F55型号产品在使用半年左右的时间里,经常出现屏幕水平线、竖线、漏水问题,前两款43英寸电视LCD不良率接近20%。
一般来说,电视行业要求的不良率通常不到2%,与南京中电熊猫电器达成协议的不良率为1.8%,公开信中提到的两款43英寸电视的不良率已经远远超过了双方约定的标准。
(照片是音乐视频公式)
乐视方面表示,自2020年8月以来,将积极敦促中电熊猫家电,预付相关售后费用,解决用户需求,预计到目前为止将更换11590台、交换机数量2160台、后续屏幕6300台。这两年乐视在《甄嬛传》赚的钱都被南京熊猫吃成了竹子。
信中说,乐视方面在访问协商过程中,以对方没有财源为由,再次单方面提出了不再提供55英寸事故电视的屏幕更换材料,并提出了不再承担售后责任的霸王条款。前者要求中电、熊猫、家电的正式本身问题,忠实承担售后责任,履行售后义务。(莎士比亚[莎士比亚],坦普林[莎士比亚])。(音乐[莎士比亚],《音乐》,《音乐》,《音乐》,《音乐》,《现代中文译本》)。
(照片是音乐视频公式)
据小磊介绍,熊猫电子集团有限公司成立于1976年,享有“中国电子工业的摇篮”的美誉,是国内最大的综合性电子间企业。中国120家示范企业集团、520家重点企业、电子行业6大集团之一,“熊猫熊猫”是中国电子行业的第一家。
电子产品售后,小雷很重视,一方面现在电子产品贵,不仅购买产品本身,还购买一个品牌的售后服务,一旦产品出现什么问题,优质的售后服务可以更快地解决问题。但是熊猫家电没有做到,给音乐诗带来了不可避免的损失。很明显,这不是国内知名企业应该做的事情。
特别是在电视上,大家购买的时候会更加关注品牌和口碑。最终,大品牌意味着有稳定优质的售后服务,这波让供应方感到惨淡。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),)小磊希望熊猫电器方面能重视家电的质量和售后链,不要等到合作者离开后才后悔。
“封面是音乐视频公式”
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