【美的维修电话】三个漂亮的空调非制冷维修人员说高温停止是正常的。

资料来源：重庆网络

炎热的夏天，三台崭新的空调罢工了。最近市民宋老师遇到了这种棘手的事情，更让人头疼的是售后服务工作人员的回复在高温下空调罢工是正常的。真的是这样吗？

“这边我们开车是22度。空调有风，但风不是冷风。就像电风扇吹出来的风一样。(大卫亚设，《美国电视剧》，《风声》)这边也是，这边也是19度，这边的风温度更高。”宋老师说。

宋老师今年3月在上司电器良家坪店，在刚装修完的新房里购买了6台漂亮的壁挂式空调。6台空调中，3台是美丽的M路易，其馀3台是美丽的舒适之星。

到了今年7月，宋老师准备搬到新家，一打开新买的空调就出了问题。

“空调不制冷。特别是中午，下午，反正不制冷。空调通风口里出来的风都是冷风。”宋老师说。

记者注意到，出现不冷的情况的都是美丽温馨的明星系列模特，根据质量保证书，7月10日当天宋老师拨打了美丽的售后服务热线。

“美丽的空调调配员做了两次上门维修，第一个机械师不知道是什么原因，第二个又来了一次。包括我父母在内的同一个空调，M Luie，有冷风，但没有舒适的星星，到底是怎么回事。机械师们也说知道这个情况，他们回去商量解决办法。”宋老师说。

本来一个机械师回去就能提出解决办法，但谁知道就没有下文了。无奈之下，宋老师再次拨打了美国空调的售后热线，美国空调方面提供了宋老师重庆当地的座机电话。宋老师请自己联系。(大卫亚设)美丽。

宋老师后来知道，美国热线给他的电话号码是636638，是上司电器的售后服务电话。

电话接通后，上司电器售后服务人员的回复让宋老师感到惊讶。

商业公司电气售后服务电话工作人员回复说：“先生，43摄氏度，不工作确实很正常。”

“他回答我说，如果外部机器的温度超过43度，空调可能无法冷却。这是正常现象。在这种情况下空调没有问题。而且，如何处理是你的用户工作与他们无关。(阿尔伯特爱因斯坦。)宋老师说。

43摄氏度的空调不工作，真的正常吗？带着这个问题，记者咨询了多个空调品牌的售后工作人员。

业界相关人士表示，空调工作实际上很容易受到周围温度的影响，但没有人主张，如果没有43摄氏度，就可以不制冷。遇到类似情况，一般有助于客户转移外气位置，去除空调箱的百叶，改善空调风的环境。

也就是说，43摄氏度确实不是空调不制冷的原因。宋老师表示，自己的空调放在开发人员预先安装的空调车厢里，但放在同一个空调车厢里的M和型号在工作时会变冷，但唯独在舒适的明星型号里会出现异常。在他看来，售后人员处理问题的态度是不对的。

“即使是痛风的问题，我也不专业，所以他也要给我提出解决办法。到底该怎么办。我们要合作，我们要合作，我们要做的是我们要做的。不是说我卖的空调没问题，外气问题超过43度不工作是没有问题的。这件事与我无关。我认为不应该是那种态度。”宋老师说。

记者从商事电器杨家坪店获悉，宋老师拨打的636638是商事电器的售后服务电话。售后工作人员为什么温度高不制冷，他们也不清楚。接下来，为了尽快恢复空调正常运行，他们将派维修人员到宋先生家进行进一步检查。(重庆网络广播电台《天天630》列)